לוי נ' המועצה המקומית גדרה

פסק דין

הצדדים הגישו במשותף בקשה מוסכמת להסתלקות המבקשת מבקשתה לאישור תובענה ייצוגית לפי סעיף 16 בחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006 (להלן: "בקשת ההסתלקות" "בקשת האישור" ו"החוק" בהתאמה). בבקשת ההסתלקות הסכימו הצדדים כי המשיבה תשלם למבקשת 5,000 ₪ ולבא כוח סכום של 45,000 ₪.

עניינה של התובענה נושא בקשת האישור היה הפרת סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 ( להלן: "חוק הגנת הצרכן") על ידי המשיבה, שעניינו חובת המשיבה לספק ללקוחותיה שירות טלפוני חינם למענה לפניות בענייני ליקויים, או פגמים בשירותים הניתנים על ידה לציבור לקוחותיה, וכן חובת היידוע בדבר שירות הטלפון החינמי.

המבקשת תמכה את בקשת ההסתלקות בתצהיר בו הצהירה, כי היא מבקשת להסתלק מבקשת האישור ומתביעתה האישית, הואיל ולאחר הגשת בקשת האישור הגיעו הצדדים להסכמה כי המשיבה תפעל על פי הוראת סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן, שבבסיס בקשת האישור. בהתאם לכך, המשיבה הוכיחה למבקשת כי החל מיום 14.3.12 היא מספקת לכלל לקוחותיה שירות טלפון חינמי לצורך טיפול בתקלות שמספרו 1-800-200-583 וכי היא מפרסמת את המספר החינמי הנ"ל על גבי חשבונות המים שהיא שולחת ללקוחותיה ובאתר האינטרנט שלה.

המבקשת ובא כוחו הצהירו בנוסף שלא קיבלו ושלא יקבלו טובת הנאה כלשהי במישרין או בעקיפין בקשר להסתלקות המבקשת מההליכים דנא.

המשיבה מסכימה לבקשת ההסתלקות ומוותרת על הוצאות.

טרם הוגשה תגובת המשיבה לבקשת האישור. המשיבה הגישה בטעות הודעת חדילה לפי סעיף 9 בחוק. "בטעות" - מכיוון שכאמור בהחלטתי מיום 12.4.12, חדילה לפי סעיף 9 אפשרית רק בבקשת אישור המוגשת לפי פרט 11 בתוספת השנייה בחוק, בעוד שבקשת האישור שלפניי הוגשה לפי פרט 1 בתוספת השנייה בחוק. ל"הודעת החדילה" צירפה המשיבה תצהיר וראיות המוכיחים את שמפורט לעיל בדבר העמדת קו טלפון חינם ופרסום מספר הטלפון החינמי.

לאחר שעיינתי בבקשת האישור, בתביעה האישית של המבקשת ולנוכח הצהרת המבקשת בתצהירה אני מאשרת את ההסתלקות. בנסיבות העניין כפי שפורטו לעיל לא ראיתי מקום ליתן הוראות לפי סעיף 16(ד)(1) לחוק.

נוכח התועלת שהביאה הגשת בקשת האישור לחברי הקבוצה, אני מוצאת כי סיום ההליך בדרך של הסתלקות מבלי שנפגעת זכותם של יחידי חברי הקבוצה מלהגיש תביעות אישיות ואף לא נחסמת הדרך להגשת תובענה ייצוגיות, היא צודקת בנסיבות העניין. מטעמים אלו אני מוצאת כי צודק והוגן לפסוק למבקשת ולבא כוחה סכומי כסף בגין השירות שעשו לחברי הקבוצה.

עם זאת, נראה לי כי הסכומים עליהם הסכימו הצדדים חורגים מגדר הסביר בנסיבות בעניין ונוכח ההסתלקות. אני מורה כי הגמול לתובע המייצג יהיה בסכום של 5,000 ₪ ושכר הטרחה לבא כח המייצג יהיה בסכום של 18,000 ₪ (כולל מע"מ).

הבקשה לאישור תובענה ייצוגית נמחקת. תביעתה האישית של המבקשת נדחית בהתאם להסכמה. בנסיבות העניין, אין צו להוצאות.

ניתן היום, ג' אייר תשע"ב, 25 אפריל 2012, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: