טובול נ' מכיל עיצובים מס' עסק 4291985

פסק דין

פתח דבר

זוהי תביעה כספית על סך של 7,000 ₪ שהוגשה בבית משפט לתביעות קטנות, שעניינה יחסי ספק לקוח.

לטענת התובעת, בתאריך 17.02.13, רכשה מאת הנתבעת, בעלת עסק למכירת בגדים בטבריה, שמלה בעלות של 550 ₪ (להלן: "השמלה").

הוסיפה התובעת וטענה כי, משנוכחה שלא ניתן לתקן את השמלה, אשר הייתה גדולה במידה מה עליה, ככל ונאמר לה כי התיקון עשוי להיות מורכב בשל סוג הבד, ביקשה לבטל את העסקה ולהחזיר את השמלה לנתבעת.

עוד טענה התובעת כי, משניגשה יום למחרת, בתאריך 18.02.13 לנתבעת לצורך ביטול העסקה והחזרת השמלה, נתקלה בסירוב הנתבעת לביצוע ההחזרה וביטול העסקה, בטענה כי המדובר בפריט סוף עונה שלא ניתן להחזיר.

לטענת התובעת, על אף שבתאריך 20.02.13 ניגשה לחנות הנתבעת והחזירה את השמלה, אלא שזו השליכה את השמלה מחוץ לחנות, וסירבה להשיב לתובעת את כספה.

לגישת התובעת, הנתבעת פועלת בניגוד לתקנות הגנת הצרכן, לפיהן ניתן להחזיר פרטי ביגוד, תוך שני ימי עסקים, אף אם מדובר במכירת סוף עונה.

התובעת מבקשת לחייב את הנתבעת בהשבת סכום השמלה, בתוספת ריבית פיגורים, ובתוספת תשלומי נסיעות מבית שאן וטבריה כן נזקי עוגמת נפש שנגרמו לה בשל התנהלות הנתבעת.

מנגד, טענה הנתבעת כי בעת הרכישה, תאמה השמלה למידותיה של התובעת, אך ביקשה האחרונה להוסיף בד תחרה במפתח הקדמי של השמלה, באמצעות סיכות, והכל נעשה.

הוסיפה הנתבעת וטענה כי הסבירה לתובעת שלא ניתן להחזיר את השמלה, מכמה סיבות: האחת, מאחר ובוצע בה תיקון, כאשר בהתאם למדיניות החנות, לאחר תיקון כזה, לא מתאפשר החזר כספי. הסיבה השנייה הינה כי התובעת לבשה את השמלה, ככל ובעת ההחזרה דבק בשמלה ריח חזק של סיגריות, כאשר הסיבה השלישית הינה כי הוסרה התווית מהשמלה.

הנתבעת מבקשת להורות על דחיית התביעה.

דיון והכרעה

בתאריך 04.07.13 התקיים דיון בפניי, בו חזרו הצדדים על טיעוניהם.

לצורך בחינת הסוגיה שבפנינו, יש לפנות להוראות תקנה 2 (2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, המתייחסת לפרטי ביגוד והנעלה, אשר קובעת כלהלן:

"צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (1) עד (7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –

(1)....

(2)לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת – מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;"

יוצא אפוא כי לצורך ביטול העסקה והחזרת השמלה, יש לבדוק כי השמלה לא נפגמה ולא נעשה בה שימוש, וככל והייתה תווית על השמלה, כי זו לא הוסרה.

בענייננו, אין חולק כי מבחינת הזמן שעמד לרשות התובעת לביטול העסקה, ככל שמדובר בפריט ביגוד, הרי התובעת פעלה בהתאם להוראות התקנות הנ"ל, וזאת משביקשה ביום 18.02.13 להחזיר את השמלה לנתבעת, ולבטל את העסקה.