החלטה בתיק בשא 165475/04

החלטה זו ניתנת בהמשך לסיכומי הצדדים אשר הוגשו בכתב בעקבות דיון אשר התקיים במעמד הצדדים בכתב התנגדות אשר הוגש על ידי המבקשים כנגד המשיבה בגין שטר חוב מס' 0140571 ע"ס 50,000 ש"ח מיום 28/11/01.

המבקש 2 הגיש תצהיר בתמיכה לכתב ההתנגדות ובו נטען כדלקמן:

1. המבקשים ערבו על פי שטר לחובה של גב' דינה בטאט עבור המשיבה.
2. המבקש 2 עבד אצל "אזרחי העולם" בבעלותה של גב' בטאט.
3. חיובי המשיבה שגויים, והחוב הנטען על ידי המשיבה חוב שגוי.
4. אם יערכו חשבון נכון יראו כי אזרחי העולם מצויה ביתרת זכות.
5. אזרחי העולם סיפקה שירותים לעובדים זרים, ובין היתר את האפשרות להיות בעלי טלפון סלולארי.
6. התברר כי עובד זר אינו יכול להיות בעלים של טלפון סלולרי, ועל כן היה ביקוש למכשירים מצידם.
7. אזרחי העולם רכשה טלפונים על שמה והעובדים הזרים נדרשו לשלם לאזרחי העולם תשלומים כל חודש בחודשו, שכן אזרחי העולם שילמה את הכספים ישירות למשיבה. 
8. הטלפונים אשר סופקו על ידי המשיבה היו לקויים ואזרחי העולם נדרשה לעסוק בבעיות של המכשירים ובוזבזו שעות עבודה יקרות. 
9. בעקבות הבטחות המשיבה לפצות את אזרחי העולם למרות התקלות, המשיכה אזרחי העולם לעבוד עימה.
10. לא אחת נקלעו המשתמשים לקשיים כספיים ולא שילמו את חובם, כך נוצרה לאזרחי העולם בעיית חובות בלתי משולמים והיא נכנסה למצב של הפסדים.
11. לאחר תקופה של שנה שנה וחצי גדלה מצבת הטלפונים אשר ברשותה ל- 75 מכשירים, והמעבר לכמות זו אפשר לאזרחי העולם לכסות את הפסדיה לנוכח שינוי גובה החיובים בהתאם.
12. המשיבה לא אפשרה החלפת המכשירים הישנים בחדשים, ועל מנת לשפר את מצבה של החברה פנתה אזרחי העולם למשיבה על מנת לקבל להמיר את המכשירים למכשירים במסלול BIGTALK, אולם המשיבה התנגדה וטענה כי יש להשלים תחילה את המסלול של ה- 3 שנים.  
13.  הוצע לאזרחי העולם קנס לשבירת מסלול, סכום נכבד שלא היה כלכלי לחברה.
14. אזרחי העולם המתינה עד חלוף 3 השנים הנ"ל על מנת להמיר את המכשירים למסלול של BIGTALK.
15. הוסכם בין הצדדים בנוסף כי במידה ולא יתבצעו חיובים בגובה 35 ש"ח לחודש, החברה תחוייב בסך של 35 ש"ח למכשיר.
16. המבקש שם לב בשנת 2001 כי בחשבונות מופיע חיוב בגין  35 ש"ח לחודש גם כאשר למכשיר היו שיחות מעבר לאותו סכום.
17. המבקש פנה למשיבה על מנת לברר זאת, וביום 3/5/01 שלח מכתב לעדי לוי ובו ביקש בדיקה יסודית של הענין, אולם עד היום טרם נתקבלה תשובה.