גולן ואח' נ' אס.קיי.גי תעשיות בע"מ

פסק דין

1.ב-11.2.09 התובעים רכשו מתקן מים חדש מהנתבעת תמורת 3,735 ₪.

כעבור חודש המכשיר קיצר והוזמן טכנאי אשר החליף גוף חימום ומסנים מים.

התקלה חזרה על עצמה ונקבע ביקור נוסף של הטכנאי ביום 5.9.09 בין 15:00 – 18:00. הטכנאי הגיע רק בשעה 21:00. בתחילת יוני, המכשיר גרם לקצר חשמלי בכל הבית של התובעים. הוזמן טכנאי שוב, ושוב החליף גוף חימום במכשיר – ושוב פעם הטכנאי איחר במספר שעות מעבר לשעה שנקבעה לביקורו.

במספר חודשים הבאים התקלות חזרו על עצמן ושוב הוצע לתובעים תיקונים שבוצעו ללא הצלחה. רק בחודש פברואר 2010 הסכימה הנתבעת לספק מכשיר חדש.

אולם גם המכשיר החדש לא פעל, והתובעים הבחינו בנזילה מהמכשיר.

ב-11.2.10 הגיע טכנאי פעם נוספת והתברר שיש צורך להחליף חלק במכשיר שלא היה ברשותו של הטכנאי. החלק סופק רק ב-18.2.10. אולם במשך חודשים אחרי התיקון, התקלה של הנזילה חזרה על עצמה. בסופו של דבר ב-28.4.10 התובעים הודיעו לנתבעת שהם מבקשים לבטל את העסקה ולקבל את כספם בחזרה.

תגובת הנתבעת הייתה להציע לתובעים מכשיר חדש נוסף. התובעים רצו הבטחה ברורה שאם המכשיר השלישי לא יפעל בלי תקלות הם יכולים לקבל את כספם בחזרה. התובעים לא קבלו תשובה מספקת ומכאן תביעתם.

הם עותרים להחזר של 3,818 ש"ח ששלמו עבור המכשיר ועוד 3,717 ש"ח בגין אובדן שעות עבודה. בהמתנה לטכנאים: 29 שעות על בסיס של 126 ש"ח לשעה.

2.בעת הדיון נציג הנתבעת מסר את הדברים הבאים לבית המשפט:

"זה לא נשמע טוב מה שקרה פה וזו הסיבה שהצעתי להם מכשיר חדש ללא תשלום. נכון שהמכשיר שהם קבלו היה פגום… המכשיר החדש גם לא עבד היה לו נזילה לא ידענו מזה… זה דבר נדיר מה שקרה עם המכשיר הזה.". (עמ' 1 שורות 16-19).

בסוף דבריו חזר הנציג על הצעתו לספק מכשיר חדש.

3.לאחר ששקלתי את דברי בעלי הדין החלטתי לקבל את התביעה באופן חלקי, ולהלן הנימוקים לכך:

א. אין מחלוקת על כך שהמכשיר הראשון שנמכר לתובעים היה פגום.

ב. אין מחלוקת שגם המכשיר השני שסופק היה פגום אף הוא.

ג. בנסיבות הענין זכותם של התובעים לבטל את העסקה עם הנתבעת ולקבל כספיהם בחזרה, 3,738 ש"ח.

ד. באשר לזמן המתנה עבור טכנאים – אני מעריך את הפסדי התובעים בסך 1,200 ש"ח.

4.אשר על כן:

א. עסקת המכר מ-11.2.10 בוטל בזה.

ב. על הנתבעת לשלם לתובעים את הסך של 4,938 ש"ח ועוד 350 ש"ח הוצאות הדיון. הסכומים ישולמו תוך 30 יום מהיום ואם לא כן יישאו הפרשי הצמדה וריבית על פי חוק מיום הגשת התביעה עד התשלום המלא בפועל.