ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
|
40857-01-11
25/09/2011
|
בפני השופט:
חאג יחיא
|
| - נגד - |
התובע:
רונן ברגר
|
הנתבע:
ד.א. סוכנויות מותגים בע"מ
|
| פסק-דין |
פסק דין
התובע קנה שעון תוצרת חברת פוסיל באחת החנויות המפיצות את השעונים המיובאים ע"י הנתבעת. השעון הפסיק לפעול אחרי זמן קצר, והתובע הביא אותו אל החנות , שהעבירה אותו לתיקון ע"י היבואן הנתבעת. התובע קיבל את השעון אחרי תיקון, אך שוב הפסיק לפעול , שוב הביא אותו לתיקון, שוב קיבל אתו בחזרה ושוב הפסיק לפעול .
הנתבעת תיקנה את השעון שלוש פעמים, ובסוף הציעה לתת לתובע זיכוי על שווי השעון, בתנאי שהוא יבחר שעון אחר וישלם את ההפרש.
התובע אבה להצעת הנתבעת ובק שתא כספו בחזרה . הנתבעת היתה מוכנה , כך למדתי מפי נציגה בפני להחזיר לתובע את סוכם הרכישה .בסך של 540 ₪ .
התובע דחה את הצעת הנתבעת , וטען כי הוא זכאי לקבל את שווי השעון, וגם את הוצאותיו וביטול זמנו .
התובע טען כי שוויו האמיתי של השעון הוא 900 ₪ וכי קנהו בהנחה של 30 % על כן שילם את הסכום של 540 ₪ והוא עמד על קבלת הסכום האמיתי של שווי השעון , ולא את הסכום שהוא שילם בפועל.
אני סבור כי בעיקרו של דבר הצדק עם התובע. אדם הקונה מוצר חדש , זכאי ליהנות ממנו תקופה סבירה עד אשר יזקק לשירותי התיקונים ע"י הספק או היבואן . אין בפעולת התיקון אותה מוכן להציע המוכר, כדי לפצות את הצרכן על אובדן ההנאה מהרכישה, ועל הזמן שנדרש ללכת ולחזור לצורכי תיקונים . במקרה זה ללא כל ספק נבצר מהקונה התובע ליהנות מרכישתו , והחזרת הסכום המוצע ע"י הנתבעת אין בו משום פיצוי נאות על אי הנוחות שנגרמה ללקוח .
כמו כן אין צריך לומר כי הנכונות של הספק או נותן השירות או מוכר הטובין לתקן את המוצר שנמכר, ואשר התקלקל תוך זמן קצר אחרי רכישתו , ואף ליותר מפעם אחת, אינו יכול להיות פתרון מניח את הדעת למי שקנה מוצר חדש , ומצא את עצמו נאלץ לתקנו במצבו החדש.
על כן אני סבור כי נוסף להחזר התמורה שהתובע שילם על השעון , זכאי הוא להיות מפוצה גם על האכזבה , אי הנוחות, הטלטול , וההוצאות שנגמרו לו במהלך הפעמים שנאלץ לפנות אל המוכר לתקן את המוצר.
אני מורה על כן לנתבעת לשלם לתובע את הסכומים שלהלן .
א- מחיר השעון בסך של 540 ₪ .
ב- 1000 ₪ בתור פיצוי על הטרדה , אי הנוחות, בזבוז הזמן שהוקדש לצורך טיפול בשעון ובתיקונו , וכן ההוצאות שנגרמו לתובע בגין כך .
סך הכול אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע את הסכום של 1540 ₪ בתוספת אגרת משפט ששולמה , וכן הוצאות ההתדיינות בסכום של 350 ₪
בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום מיום קבלת פסק הדין ע"י הצדדים .
ניתן היום, כ"ו אלול תשע"א, 25 ספטמבר 2011, בהעדר הצדדים.