בראודה נ' פלתנב

פסק דין

1.ביום 15.8.12 התחייבה התובעת לרכוש שירותים בתחום רפואה אסתטית מאת הנתבע אשר בבעלותו ושליטתו מכון לרפואה אסטטית נתניה (להלן: "המכון")

הוסכם שהיא תשלם 4,500 ₪ בגין 10 טיפולים. היא חתמה על "הסכמה לטיפול" לצורך קבלת השרותים. מסמך זה דן באופן הטיפול ומבהיר שהטיפול ניתן על ידי רופא שעליו האחריות המקצועית כלפי המטופל.

התובעת עברה 3 טיפולים על מנת לדלל שומן במוקד ספציפי בגופה שהיא תוצאה של 3 ניתוחים. לדבריה, כתוצאה מהטיפול היו לה כאבי ראש וסחרחורות. לכן בפגישה הרביעית היא החליטה שאין לה ענין להמשך טיפול.

ניכר הדבר שאין לתובעת כל תלונה בקשר לטיב הטיפול שקבלה במכון. היא הגיעה למכון ומסרה על החלטתה להפסיק המשך הטיפול לעובדים במקום. נאמר לה שניתן להפסיק את הטיפול. מנהלת המכון בשם אינה בקשה מהתובעת להגיע ולדבר עמה. אינה הציעה לתובעת טיפולים אחרים ואף שהמשך הטיפול יהיה בסניף בתל אביב, דבר שאמור להיות יותר קל לתובעת אשר אינה נוהגת ומתגוררת בהרצליה. אולם התובעת עמדה על כך שרצונה להפסיק את הטיפול ולקבל החזר עבור 6 הטיפולים שלא קיבלה.

על אף פניה מעורך דין מטעם התובעת הנתבע לא הסכים להחזיר לה כל סכום ומכאן

תביעתה.

התובעת עתרה לסכום של 3,800 ₪.

הסכום בנוי כדלקמן:

א. החזר בגין 6 טיפולים שלא בוצעו 2700 ₪.

ב. עוגמת נפש 500 ₪.

ג. הוצאות יעוץ משפטי 600 ₪.

2.בכתב הגנה נטען שלתובעת עמדה ברורה לבחור במסלול של טיפולים בודדים במחיר של 1,000 ₪ כ"א או 10 טיפולים בסכום של 4,500 ₪.

החלטת התובעת להפסיק את הטיפול הייתה בניגוד לדעתו המקצועית של הנתבע ולכן "אנו נאלצים לגבות תשלום על פי התעריף החלקי" (קרי 1,000 ₪ לטיפול).

הנתבע לא טרח להתייצב לדיון על מנת להסביר מדוע מטופל שיכול לקבל 10 טיפולים תמורת 4,500 ₪ יבחר דווקא לשלם 1,000 ₪ לכל טיפול נפרד.

הרי לכאורה, אין בכך כל הגיון.

נציגת הנתבע גב' אורלי קמרוב טענה שכאשר התובעת באה ליעוץ, הוסבר לה שיש אפשרות לקבל טיפולים בודדים תמורת 1,000 ₪ או 10 טיפולים תמורת 4,500 ₪ אם כי ברוב הגינותה גב' קמרוב אשרה שלא היא דיברה עם התובעת.

כמו כן טענה גב' קמרוב שהתובעת לא טענה שלא הרגישה טוב בעת שבקשה לבטל את ההסדר.

במהלך הדיון, לאחר התייעצות טלפונית עם הנתבע, הוצע לתובעת החזר של מחצית הכסף ששולם.

התובעת טענה נמרצות (אם כי הדבר לא קבל בטוי בפרוט' עקב קשיים עם הפעלת המחשב)שכלל לא הוצעו לה טיפולים בודדים תמורת 1,000 ₪ כ"א.