בהט ואח' נ' וולה שופס שרות לקוחות ואח'

פסק דין

ניתן תוקף של פס"ד להסכמת הצדדים שבין התובעת לצד ג', אשר נציג צד ג' הסכים באדיבותו לסלק את תביעת התובעת על פי תנאי ההסכמה.

מכוח כך, ישולם לתובעת סך של 650 ₪ בתוך 30 יום מהיום.

לא ישולם התשלום במועד, יתווספו אליו 300 ₪ נוספים.

למרות הסכמה זו, עמד נציג הנתבעת על טענתו כי דין התביעה כנגד הנתבעת להדחות בהעדר כל אחריות שהיא.

הייתי מוכנה לשקול טענה זו, והעמדתי את נציג הנתבעת במבחן תוך מתן אפשרות להתבונן באתר המופעל ע"י הנתבעת, כדי להבין שאכן הצרכן המתקשר עם הנתבעת יכול לראות מיד עם כניסתו לאתר הנתבעת הערה על פיה אין הנתבעת אחראית לכל עסקה שנעשית באמצעותה.

יצוין, כי לא נמצא לכך כל בסיס שהוא.

נהפוך הוא, דווקא התובעת הוכיחה שעפ"י הסכם ההתקשרות נטלה הנתבעת על עצמה אחריות לעמידה במועדים ולהסדרת אספקת המוצר המוזמן במועד.

משום מה בחר נציג הנתבעת להתנער מאחריות זו, וחייב את התובעת לא רק להדרש לטענותיו אלא למעשה להגיש את התביעה כנגד הנתבעת.

בשל התנהלות כושלת זו, אני משיתה על הנתבעת הוצאות בסך של 350 ₪.

אלה ישולמו לתובעת בנוסף ובתוך 30 יום.

ניתן והודע היום כ"א שבט תשע"א, 26/01/2011 במעמד הנוכחים.

רחל קרלינסקי, שופטת

הוקלד על ידי: אושרת גואטה התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: