אשד נ' חברת HELPPC

פסק דין

לטענת התובעת, במהלך חודש ספטמבר 2010 היא רכשה אצל הנתבעת, בין היתר, מחשב אישי בעלות של 1,900 ₪ כולל מע"מ. נמסר לה בעת ביצוע העסקה כי האחריות על המחשב הינה ל-3 שנים וכי מדובר במחשב טוב ואמין; חודש לאחר מכן, ביום 20.10.2010, המחשב הפסיק לתפקד; היא הזמינה טכנאי מטעם הנתבעת, אולם נמסר לה שעליה לשלם תמורת השירות סך של 150 ₪; בסופו של דבר, היא נאלצה לשלם סכום זה והמחשב הוחזר אליה ביום 26/10/2010; התובעת ביקשה להעביר לה את חשבונית הרכישה וכן את המפרט הטכני של המחשב; ביום 15/11/2010 היא קיבלה את המפרט הטכני, אז התברר לה כי אין כל קשר בין תכונות המחשב שסופק לה לבין המפרט הטכני שנמסר לה; בעקבות כך היא ערכה בירור בחנויות מחשבים, אשר מסרו לה כי המחשב שרכשה הינו מיושן, חלש ובעל יכולת ביצוע מוגבלת, וכי שווי השוק של מחשב כזה עומד על 879 ₪ בלבד.

לטענת התובעת, הנתבעת הונתה אותה כאשר מכרה לה מחשב שתכונותיו שונות מהמפרט הטכני שהוצע לה, במחיר מופקע ללא כל פרופורציה לשוויו של מחשב כזה.

לטענת התובעת, היא נאלצה לרכוש מחשב חדש מתקדם, שבגינו היא שילמה אותה תמורה ששולמה עבור המחשב המיושן שנרכש מהנתבעת; מחשב הנתבעת מונח בביתה כאבן שאין לה הופכין; כל הניסיונות שלה לבקש מהנתבעת ביטול העסקה וביצוע השבה הדדית לא עלו יפה.

מנגד נטען על ידי הנתבעת כי מחירו של המחשב שהתובעת רכשה בסך 1,900 ₪ כלל מערכת הפעלה בשווי של כ-650 ₪ ומינוי לשנה אצל הנתבעת בשווי 478 ₪; מדובר במחיר סביר לחלוטין ולא במחיר מופקע.

הנתבעת מוסיפה וטוענת כי מבדיקה שערכה התברר לה כי בטעות ניתן לתובעת מפרט טכני אחר מזה של המחשב אותו היא רכשה, ועל אף שהדבר נבע מטעות, היא הציעה לתובעת להחליף את המעבד של המחשב בהתאם למפרט המוטעה, ללא תוספת תשלום. למרות זאת התובעת סירבה לכך ואף סירבה להצעות נוספות שניתנו לה על ידי הנתבעת, לרבות ביטול העסקה והשבה כספית.

לאחר שנתתי את דעתי למכלול החומר שבתיק, לרבות העדויות מטעם הצדדים, הגעתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להתקבל.

אין מחלוקת שהנתבעת הבטיחה לספק לתובעת מחשב ברמה טובה שיכולה לספק את צרכיה; אין מחלוקת כי לאחר אספקת המחשב נתגלו בו תקלות; אין מחלוקת שהמפרט הטכני של המחשב שסופק שונה מהמפרט שנמסר לתובעת.

כאמור, הנתבעת טוענת כי המפרט הטכני שנמסר לתובעת בטעות יסודו. בכל הכבוד, לא ניתן לקבל טענה זו. המפרט הטכני מהווה מסמך עקרי בעסקה לרכישת מחשב ומשהמחשב סופק אינו תואם את המפרט הטכני שנמסר לתובעת, שניכר היה כי היא אינה מתמצאת בענייני מחשבים וכי היא סמכה על הבטחותיה של הנתבעת והמסמכים בכתב שנמסרו לה על ידי הנתבעת ובראשם המפרט הטכני, הרי שמחשב שסופק לתובעת נגוע באי-התאמה ממשית, בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר.

כאמור, התובעת רכשה מחשב חדש תחת זה שסופק לה על ידי הנתבעת.

בנסיבות הענין, התובעת זכאית לבטל את עסקת הרכישה כפי שעשתה ולהשבת כספה, בהתאם לאמור בכתב התביעה.

נוכח האמור אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סך של 2,600 ₪ בגין המחשב וההוצאות הנלוות לרכישתו, כמפורט בסעיף 18 לכתב התביעה.

התובעת מבקשת פיצוי נוסף בגין עוגמת נפש והפסדים עקיפים נוספים בסך 2,000 ₪. בנסיבות הענין אני פוסק לתובעת פיצויים והוצאות משפט בסך של 500 ₪.

לנוכח כל האמור אני מחייב אתה הנתבעת לשלם לתובעת סך של 3,100 ₪; לאחר ביצוע התשלום, הנתבעת תהיה זכאית לקבל את המחשב מהתובעת.

בקשה לרשות ערעור על פסק דין זה ניתן להגיש בבית המשפט המחוזי בירושלים תוך 15 יום.

ניתן היום, ג' תמוז תשע"א, 05 יולי 2011, בהעדר הצדדים.