אריאלי נ' מלון הולידיי אין

פסק דין

על יסוד אותם דברים בדברי התובעת שהם מהימנים עליי ועליהם אני מייחס משקל אני קובע כי התובעת הזמינה אצל הנתבעת חופשה למשך 2 לילות. בזמן שעשתה את ההזמנה לא נאמר לה שום דבר וקיבלה את ההזמנה ללא כל אומר. כאשר הגיעה התובעת למלון היא קיבלה את החדר שלה ולא נאמר לה שום דבר בקשר לחדר או איזושהם בעיות שיש בחדר, כאשר היא באה לחדר, היא התחילה לשמוע רעשים, של פטישים בקיר. היא פנתה לקבלה ושם נאמר לה שמחליפים מסכים של טלוויזיות וזה גורם לרעש והוא יפסק, אך הרעש המשיך ולא נפסק, כך נמשך הדבר במשך זמן ניכר. בסופו של דבר, פנתה התובעת לקבלה ולפי גרסתה לא הוצע לה כל חדר אחר. לפי גרסת הנתבעת הוצע לה חדר אחר והיא סירבה.

בנקודה זו אין אני יכול להכריע ואין אני יכול לקבוע ממצא אם אומנם הוצע לה חדר או לא הוצע לה חדר. בכל מקרה, בסופו של דבר, החליט המנהל להחזיר את מלוא כספה וזאת לאחר שהתובעת ניסתה למצוא מלון אחר בעיר ולא הצליחה למצוא כזה, כמו כן הוצע לה פיצוי כספי כלשהו וכן הוצעה שתקבל קפה ועוגה. התובעת סירבה לקבל את הצעות הנתבעת, יחד עם זאת היא קיבלה את כספה בחזרה.

בעניין שבפניי אני קובע כי על הנתבעת היה להזהיר את התובע מבעוד מועד שיתכנו רעשים בחדר שלה, וזאת לפני שקיבלו את הזמנתה וכן לפי שקיבלה את החדר, ולכן נגרמו לתובעת עוגמת נפש, אי נוחות וטרדות בגינן זכאית לפיצוי ואין לי ספק בכך שהוחזר לה כספה, ואני קובע כי פיצוי זה יהיה בסך של 500 ₪ ואני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סך של 500 ₪ כאשר סכום זה נושא הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום 27.10.09 ועד למועד התשלום המלא בפועל.

כמו כן, תשלם הנתבעת לתובעת הוצאות משפט ואגרת משפט בסך של 200 ₪ בצרוף הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד התשלום המלא בפועל.

זכות ערעור תוך 15 יום בבית משפט מחוזי בבאר שבע.

ניתנה והודעה היום י"ב תשרי תשע"א, 20/09/2010 במעמד הנוכחים.

עמירם דננברג, שופט בדימוס

קלדנית: מירי ק התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: