אזולאי ואח' נ' מרום שרותים ואחזקה (שירות קריסטל)

פסק - דין

על שולחני מונחת תביעה כספית על סך של 7,000 ₪.

להלן העובדות בקצרה

התובעת מס' 1, רכשה מכונת כביסה בשנת 2006 .

התובעת עשתה ביטוח שירות למכונה ל – 3 שנים, ושילמה תמורתו סך של 818 ₪ . הביטוח נעשה אצל אמפא מוצרי צריכה בע"מ ולאחר שאמפא נכנסה להליכי פירוק, הנתבעת נכנסה בנעליה של אמפא לכל דבר ועניין, קיבלה את רשימת לקוחותיה, התחייבויותיה וזכויותיה של חב' אמפא, וכן קיבלה אישור של בית המשפט המחוזי בתל – אביב לגבות 120 ₪ בגין ביקור טכנאי.

התובעים הלינו על תקלות במכונה במספר הזדמנויות. המכונה נבדקה על ידי טכנאי הנתבעת ובביקור ראשון הודע לתובעים, כי יש צורך להחליף את הכרטיס האלקטרוני שבמכונה, אך אין ברשות הנתבעת כרטיס שכזה. זאת ועוד, ובמהלך בדיקת המכונה ע"י הטכנאי, נשברה הידית של הדלת, ובשל כך נשארו הבגדים במכונה .

התובעים חזרו ודרשו כי תפעל הנתבעת לתיקון המכונה, אך נענו כי הדבר אינו אפשרי.

בין לבין פנו התובעים לטכנאי אחר אשר פתח את דלת המכונה והוציא את הבגדים אחרי – 6 ימים מיום שהוכנסו אליה, וכתוצאה מכך נאלצו התובעים לזרוק אותם.

משניסיונות התובעים לתיקון המכונה לא עלו יפה, הגישו ביום 20/9/10 את התביעה דנן.

דיון והכרעה

אין חולק כי הנתבעת קיבלה על עצמה ליתן שירות למכונת הכביסה ואף גבתה סך של 120 ₪ בגין "השתתפות עצמית" כעולה מן הקבלה מיום 8/3/10 , כפי שצורפה לכתב התביעה.

לא יעלה על הדעת, מצב שאין חלפים למכונה שכזו כאשר יש ביטוח וחובה על היצרן לשמור במאגר של החלפים, חלפים שיתבקשו ע"י הצרכנים.

אין לקבל טענת הנתבעת ולפיה, איננה חייבת לפצות את התובעים. הנתבעת התחייבה לספק שירות של תיקון בתוך תקופת הביטוח, כאשר התקלה ארעה במהלך תקופת הביטוח, היה על הנתבעת לתקנה. משלא עשתה כן, זכאים התובעים לפיצוי מהנתבעת.

באשר לנזקים, התובעים טענו כי במהלך מספר חודשים, כאשר המכונה לא עבדה נאלצו להיעזר בשירותי כביסה חיצוניים ובבני משפחה, כן הפסידו את המכונה ואת הבגדים אשר נשארו בה לתקופה אורכה.

בהתחשב במועד הרכישה וסכומה, בסכום ששילמו התובעים עבור הביטוח, ובשאר נזקיהם אשר פורטו לעיל, אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעים סך של 2,000 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום הגשת התביעה ועד התשלום המלא בפועל.

במאמר מוסגר אומר כי התובעים הפריזו מאוד בתביעה שהינה ע"ס של כ – 7,000 ₪ . אין לפסוק עוגמת נפש בסך של כ – 2,200 ₪ ואף אין לפצות עבור הבגדים שנטען כי נשארו במכונת הכביסה בסך של כ – 2,500 ₪, ובמיוחד כאשר לא הוצגו בפני קבלות המעידות על שווים האמיתי של הבגדים ומועד רכישתם.

כמו כן, אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעים הוצאות בסך של 400 ₪.

המזכירות תשלח עותק פסק דין זה לצדדים.

ניתן היום, כ"ה אדר ב תשע"א, 31 מרץ 2011, בהעדר הצדדים.