אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> טולצ'ינסקי נ' HERBALIFE INTERNATIONAL OF ISRAEL (1990) LTD.

טולצ'ינסקי נ' HERBALIFE INTERNATIONAL OF ISRAEL (1990) LTD.

תאריך פרסום : 24/08/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
26600-04-17
21/08/2017
בפני הרשמת הבכירה:
אביגיל פריי

- נגד -
תובעת:
אלה טולצ'ינסקי
נתבעת:
HERBALIFE INTERNATIONAL OF ISRAEL (1990) LTD.
פסק דין
 

 

בפני תביעה ע"ס 1,681 ₪ שעניינה ביטול עיסקה והחזר תשלום בגינה.

 

התובעת התקשרה בהסכם עם הנתבעת, חברה לתוספי מזון ובריאות. לטענתה, התקשרה דרך מפיץ של הנתבעת, ובפני ביהמ"ש אישרה חתימה אחת על הסכם ההתקשרות, תוך שהיא מצהירה כי חתימה אחרת על אותו מסמך אינה שלה. לטענתה, לא קיבלה העתק מחוזה ההתקשרות. חוזה ההתקשרות עליו חתמה היה חוזה מפיץ של הנתבעת (לפיו היא מפיצה של מוצרי הנתבעת וזכאית לרכוש אותם במחיר מוזל לצרכי עצמה או לצורך הפצה שלהם).

בהתאם להסכם, הזמינה התובעת מוצרים ישירות מהנתבעת ביום 4.11.16 בעלות של 1681 ₪ , וכעבור יומיים מיום קבלת המוצרים החליטה כי אינה מעוניינת במוצרים אותם רכשה והחזירה אותם לנתבעת בדואר רשום. הנתבעת קיבלה את המוצרים ביום 16.11.17 ואישרה החזר כספי בגין המוצרים למעט בגין 4 מהם שהגיעו אליה, לטענתה פתוחים כך שגובה ההחזר שאושר עמד על סך 1177 ₪ . התובעת טענה כי לא פתחה את המוצרים וכי היא זכאית למלוא סכום ההחזר.

 

הנתבעת מצידה טוענת כי ע"פ הוראות הדין הנתבעת זיכתה את התובעת בהחזר לפנים משורת הדין בהיותה מפיץ של הנתבעת ולכן לכאורה הוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עיסקה) אינן חלות בעניינה ; למעשה לטענת הנתבעת מדיניות ההחזרה שלה הינה נרחבת ומעבר להוראות התקנות (ראה ס' 8 לכתב ההגנה). הנתבעת טענה, גם בדיון, כי היא מוכנה להשיב את סכום התשלום בניכוי המוצרים שהגיעו אליה פתוחים.

 

 

 

הנתבעת הבהירה כי הסכמי החברה מודפסים ב-3 שפות (עברית, ערבית ורוסית) וזאת לנוחות המתקשר ע"מ להקל על הבנת תנאי ההסכם. בענייננו חתמה התובעת על ההסכם בשפה הרוסית (העתק ממנו צורף לכתב ההגנה כנספח 1) ההסכם כולל הבהרה מפורשת כי החברה תרכוש בחזרה ממפיצים סחורה שאינם מעוניינים בה כל עוד ניתן לעשות בה שימוש חוזר (ראה ס' 3 למסמך עליו אישרה התובעת את חתימתה)

 

דיון ומסקנות-

 

הנתבעת הרחיבה את הכללים הקבועים בהוראות תקנות הגנת הצרכן ועל אף העובדה שהתובעת חתמה על חוזה מפיץ, היתה מוכנה לראות בה כצרכן ולהשיב לה את התמורה בגין המוצרים שרכשה ושהגיעו אליה סגורים. הנתבעת חזרה על עמדתה זו גם בתשובתה לפניית המועצה הישראלית לצרכנות.

 

התובעת צרפה תמונה של המוצרים אותם השיבה אולם לא ניתן ללמוד ממנה אם המוצרים המדוברים אכן נותרו סגורים (פתיחת המוצר מהווה פתיחה של סוגר האלומיניום הפנימי- עמ' 3 שורה 16). הצילום שהוצג בפני ע"י התובעת הוא צילום עילי של המוצרים, כאמור לעיל. הנתבעת גם הסבירה כי היא מקיימת תיעוד של האריזות הפתוחות אולם התיעוד של האריזות נמחק כעבור חודש באופן אוטומטי ככל ואין מחלוקת כי האריזות נפתחו ולפי האמור בכתב ההגנה, לנתבעת נודע רק ביום 3.1.17 כי התובעת סבורה כי היא זכאית למלוא ההחזר וזאת לאחר שהתיעוד כבר נמחק.

נציג הנתבעת עשה עלי רושם אמין וכן ההסבר שהביא לעניין תיעוד פתיחת המוצרים. משכך, לא הרימה התובעת את נטל הראיה כי אכן כל המוצרים שהחזירה לנתבעת היו סגורים כך שניתן היה לבצע בהם שימוש חוזר.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ