ת"ק 21252-12-14 סקר נ' סקיילקס קורפוריישן בע"מ

1.התובעת רכשה מכשיר טאבלט אשר בגינו נמסרה לה תעודת אחריות מטעם הנתבעת.

2.ביום 9.11.14 התובעת מסרה את מכשיר הטאבלט לחנות של הנתבעת (חנות סמסונג מובייל סניף חיפה) עקב תקלות במכשיר ובקשה לבדוק את המכשיר ולתקנו.

התובעת פירטה את מהות התקלה במכשיר בפני נציג החנות ודבריה הועלו בכתב על הודעת התיקון מס' 2157464 מאותו יום (להלן: "תעודת התיקון").

בתעודת התיקון צוין כדלקמן:

"במידה ויש תיקון שמצריך איפוס לא לתקן את המכשיר!!!".

3.המכשיר תוקן ע"י הנתבעת ועל אף האמור בתעודת התיקון, המכשיר אופס וכתוצאה מכך נמחקו תכנים חשובים לתובעת.

4.התובעת הגישה תביעה קטנה כנגד הנתבעת ודרשה פיצוי בסך 5,000 ₪ בגין הנזקים אשר נגרמו לה עקב איפוס המכשיר.

5.הנתבעת הגישה כתב הגנה והפנתה לכתוב בתעודת התיקון ובעיקר מתחת לסעיף 4 :

"סקיילקס אינה מתחיבת כי יהיה ניתן לשמור ו/או לשחזר ו/או להעביר נתונים..." (ההדגשה במקור – נ.מוראני).

6.התובעת טענה כי לאחר הגשת התביעה היא פנתה למעבדה בת"א לצורך שיחזור התכנים והיא נדרשה לשלם 2,500 ₪ + מע"מ לא כולל משלוח.

התובעת הגישה הצעת מחיר מחברת Tic Tac שסומנה בת/1.