ת"ק 16315-03-15 אוטמזגין נ' מ.דוכי יבוא ושווק (1975 ) (2009 ) בע"מ

1.התובע ביצע הזמנה של מוצרים לצורך שיפוץ ביתו מידי הנתבעת ביום 15.12.13 (על פי הזמנה שהוגשה לבית המשפט). בין המוצרים שהוזמנו היו 4 דלתות נשוא תביעה זו. בגין ההזמנה שבוצעה, שולמה מלוא התמורה לנתבע ע"י התובע בסך כולל של 22,600 ₪.

2.לטענת התובע בגמר התקנת ארבעת הדלתות והמשקופים, הבחין כי הדלתות הותקנו באופן לקוי וכי התוצר הסופי לא תאם את אשר סוכם. לטענת התובע איכות המוצר היתה ירודה, ההתקנה היתה לקויה והתאפיינה בכך שלא ניתן היה לסגור את הדלתות באופן חופשי, המשקופים לא היו אטומים והותקנו לא בצורה סימטרית וכיו"ב.

3.לטענת התובע, פנה מספר פעמים לנתבעת ודרש לתקן את הליקויים ורק לאחר דרישות חוזרות ונשנות, נעתר נציג הנתבעת לדרישתו והגיע לבית התובע לבחון את העבודה שבוצעה. בתום הפגישה הבטיח נציג הנתבעת לתקן את כל הליקויים.

4.לטענת התובע נציג הנתבעת לא התייצב לצורך תיקון הליקויים כפי שהתחייב, למרות כל פניותיו ובקשותיו משך מספר חודשים תוך כדי קבלת הבטחות סרק להגיע ולטפל בעניין אך בסופו של דבר הנ"ל לא הגיע.

5.התובע טוען כי נתן הזדמנות אחרונה לנתבעת לבצע את שהבטיחה ומשלא התייצב נציג מטעמה לצורך תיקון הליקויים, שכר התובע שירותי בעל מקצוע אחר לצורך תיקון הליקויים בדלתות ובמשקופים.

6.לטענת התובע כאשר הגיעו בפעם הראשונה להתקין את הדלתות בביתו, המתקין "פתח נגריה" בביתו, לא הגיע עם הסחורה מוכנה, ניסרו לו בתוך הבית והרסו לו את הריצוף ומשכך אשתו של התובע סילקה את המתקין מביתם בטענה כי ככה לא עובדים.

7.לטענת הנתבעת היא מוכרת מוצרים בלבד ואינה מתקינה אותם וכי כל המוצרים שרכש התובע מהנתבע הותקנו ע"י קבלן של התובע ובמקרה של הדלתות הם הותקנו ע"י מתקין עצמאי אשר שלחה הנתבעת לתובע מכיוון שקבלן התובע טען שלא מתעסק עם דלתות.

8.לטענת הנתבעת, היא אחראית רק על איכות מוצריה ואינה אחראית על התקנתם.

הנתבעת טענה כי לאחר מספר חודשים פנה התובע ודיווח על ליקויים בדלתות והמשקופים ומשכך הגיע נציג מטעם הנתבעת לביתו של התובע לבירור העניין. לטענת הנתבעת כנראה שניסו להעביר דברים דרך הדלתות דבר אשר גרם לפגמים במשקופים. לטענת הנתבעת המוצרים סופקו לתובע כשהם תקינים וללא פגם.

9.לטענת הנתבעת מכיוון שהיא זו שקישרה בין התובע למתקין הדלתות, הבטיחה לבקש מהמתקין להגיע כשיזדמן לו אל התובע לתקן את הליקויים וזאת רק מתוך כוונה טובה לרצות את התובע שהוא לקוחו.