פרקש נ' בזק

פסק דין

מונחת בפני תובענה ולפיה, בתאריך 21.7.10 הודיעה הנתבעת, כי היא משדרגת את קווי הבזק באזורו של התובע. לאחר מכן, נותק הקו והאינטרנט גם כן ולא היה כל קשר באותו יום ובשעה 17.00 הודיע התובע לנתבעת על התקלה. התובע היה בקשר עם הנתבעת, שם נמסר לו כי הענין בטיפול אולם, לגרסתו התקלה לא תוקנה במשך כחמישה ימים ורק ביום ראשון לאחר מכן, תוקנה התקלה . במהלך אותם ימים היה התובע מנותק מהאינטרנט ומשוק ההון, שזהו עיסוקו ונגרם לו נזק בסך 8,000 ₪ עקב עגמת נפש וזלזול.

לגרסת הנתבעת, אזי, היא חברה הפועלת מכח חוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב - 1982.

לגרסתה, בתאריך 21.7.10 בוצעו עודות שדרוג של התשתית באזור מגורי התובע והחברה גם הודיעה ללקוחותיה על עבודות השדרוג. עם פניית התובע על התקלה הועבר הטיפול לגורמים הנוגעים בדבר והתקלה תוקנה ביום 25.7.10 בשעה 14.30 לערך וזאת עקב המורכבות של הטיפול.

לגרסת הנתבעת, בכלל הבזק (שירותי החברה) , התשמ"ז - 1986 , סעיף 10א (ב) קובע: "ארעה תקלה בקבלת שירות בזק , שנמשכה בין ארבעה לעשרה ימים רצופים לפחות, או שהיא תקלה חוזרת, תחזיר החברה למנוי את הסכום היחסי של התשלום הקבוע לכל יום שבו לא קיבל שירות ".

בנוסף, טוענת הנתבעת כי עומד לה הפטור הקבוע בסעיפים 40 ו – 41 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב - 1982 מאחריות לנזקים שנגרמו כביכול לתובע.

עוד מוסיפה הנתבעת וכותבת כי התובע אינו מפרט נזק ממשי , ישיר או מגובה באסמכתאות בענין אותו נתק.

התובע בהגינותו ציין, כי על אף הנתק הרי לא היה מנותק לחלוטין מאפשרות תקשורת עם שוק ההון אולם, לא היה לו אותו קשר ישיר אליו הוא רגיל על מנת ליתן הוראות קניה\מגירה בתיק המניות שלו.

בנוסף, מציין התובע כי יש לו תיק בערך של כ - 350,000 ₪ ויתכן כי קשר ישיר כזה היה נותן לו אפשרות להרוויח באותם ימים את הסכום הנתבע. אולם שוב בהגינות ציין כי יכול היה להפסיד באותה עת בשוק המניות.

כך או אחרת, בפני ביהמ"ש לא הובאה כל ראיה להפסד ממשי שנגרם לתובע בתיק המניות עקב אותו נתק ויותר מכך, באותם ימים, מדובר גם על שישי שבת שבהם אין פעילות בבורסה כך שבפועל מדובר על כיומיים וחצי היינו חלק מיום רביעי, יום חמישי ויום ראשון עד הצהריים.

נוכח כל אלה, ונוכח העובדה כי החלק היחסי של הימים הוחזר לתובע אזי, דין התביעה להידחות, ללא צו להוצאות.

ניתן והודע היום כ"ז חשון תשע"א, 04/11/2010 במעמד הנוכחים.

מרדכי נדל, שופט

הוקלד על ידי: שושנה כהן