פסק-דין בתיק ת"ק 27891-03-11

1.         עניינה של התביעה שלפני בחיובים שהשיתה הנתבעת על התובעת בגין רכישת מכשירים סלולריים במסגרת התקשרות ארוכת טווח בין התובעת לנתבעת לאספקת שירותי רט"ן.

2.         לטענת התובעת, בתאריך 8.7.10 היא התחייבה לרכוש את שירותי הנתבעת.

            במסגרת זאת הציע לה נציג של הנתבעת לנייד 2 קווים מחברת פרטנר אל הנתבעת.

            עוד הוצע לה לקבל 3 מכשירים סלולריים כאשר הלכה למעשה אם ייערכו שיחות במכשירים אלה, עלותם המלאה, בסך 75 ש"ח למכשיר תקוזז מהחשבונות בהם תחוייב התובעת.

            עוד יש לציין שפרט לכך שמדובר בניוד קווים, שלושת המכשירים נועדו לילדיה של התובעת אשר משרתים בצה"ל.

3.         על פי גירסתה של התובעת, ההתחייבות ניתנה על ידי נציג הנתבעת בשם ניתאי.

            בהמשך, כאשר ההפחתות בוצעו באופן חלקי בלבד, היא פנתה לגורמים שונים בסניף ראשון לציון של הנתבעת, נערך בירור עם ניתאי והוא אישר את גירסתה.

            על כן בוצעו הפחתות נוספות מחשבון התובעת אצל הנתבעת.

            יחד עם זאת, ההפחתות לא בוצעו במלואן. במקרים אחרים אף לא בוצעו הפחתות כלל ועל כן הוגשה התביעה דנן.

4.         הנתבעת תקעה יתדותיה בהסכמים עליהם חתמה התובעת.

            על פי כתב ההגנה של הנתבעת, הקיזוז מעלויות המכשירים כפוף לצריכה בפועל של דקות זמן אויר והכל בהתאם לטבלה שצורפה להסכם.

            התובעת אינה זכאית להפחתה מלאה של המכשירים בלא צריכת זמן אויר בהיקף משמעותי.

            כל ההנחות על פי ההסכם ניתנו לתובעת וזכויותיה לא נגרעו.

            אם בוצעו הפחתות נוספות, היה זה אך ורק כמחווה שירותית כלפי התובעת.

5.         בדיון שנערך לפניי העידה התובעת.

            הנתבעת לא זימנה עדים כלשהם מטעמה, זולת נציג שהתייצב והציג את טיעוניה על יסוד המסמכים שצורפו לכתב ההגנה.

6.         התובעת העידה בפניי, שבעת עריכת ההסכמים בחודש יולי 2010 התחייב בפניה נציג מוסמך של הנתבעת כי אם תתבצע צריכת זמן אויר במכשירים, עלותם המלאה תקוזז מחשבונה כלפי הנתבעת.  ויודגש - לא הייתה התנייה כלשהי על היקף צריכת דקות השיחה אלא די בצריכה חלקית על מנת להביא להפחתת עלות המכשירים.

7.         התובעת העידה בפניי, שכאשר נוכחה בכך שהנתבעת אינה מבצעת את התחייבויותיה כנדרש, היא פנתה לגורמים שונים בסניף ראשון לציון לרבות מנהל האיזור בשם מאור.

            מאור ערך שיחה טלפונית אל ניתאי שביצע את העסקה המקורית וזה אישר את ההתחייבות שנתן בשם הנתבעת.