פסק-דין בתיק א 57099/03

מבוא

1.         התובע, רווק, יליד 1976, ירקן במקצועו, הגיש תביעה כנגד הנתבעות בגין טיפולים שעבר אצל הנתבעות להסרת שיער בלייזר.

2.         הנתבעות, חברות פרטיות, עסקו בזמנים הרלבנטיים לתביעה זו במתן שירותים וטיפולים אסתטיים וקוסמטיים לרבות הסרת שיער בלייזר, השתלת שיער, ניתוחי אף, ניתוחים אסתטיים ועוד.

            בזמנים הרלבנטיים לתביעה זו סניפן המרכזי של הנתבעות היה ממוקם ברחוב ריינס בתל-אביב, והיו להן, במועדים הרלבנטיים לתביעה זו, מספר סניפים ברחבי הארץ, בהם ניתנו טיפולי הסרת שיער בלייזר.

3.         פסק הדין ניתן לאחר ששמעתי ביום 23.5.05 את חקירותיהם הנגדיות של התובע והמומחה הרפואי מטעמו ד"ר יוסף שירי (להלן: "המומחה") ואת חקירתו הנגדית של מנהל הנתבעות, מר שוקי רייכר (להלן: "המנהל").

            כן עיינתי בכתבי הטענות והמסמכים שהוגשו ע"י הצדדים, תצהירי עדויותיהם הראשיות של התובע והמנהל וחוות דעת המומחה.

            כן שמעתי, ביום 23.5.05, את סיכומיהם בע"פ של באי כח בעלי הדין.

4.         כל ההדגשות להלן אינן מופיעות במקור אלא אם צוין אחרת.

תמצית טענות התובע           

5.         לטענת התובע, הנתבעות הציגו בפניו מצג כוזב ולפיו השיער יוסר מגופו לצמיתות בתוך מספר טיפולים, ועל בסיס מצג זה שילם התובע לנתבעות סך של 30,000 ש"ח, אולם בסופו של יום, לכשהסתבר כי אין בסיס למצג זה - נאלץ להפסיק את הטיפול.

            בתביעתו זו תובע התובע השבת התמורה ששילם לנתבעות, וכן תובע פיצוי בגין כאב וסבל, החזר הוצאות נסיעה לטיפולים והוצאות משפט.

6.         לטענת התובע, בעקבות מודעות שפרסמו הנתבעות בעתונות הכתובה במהלך שנת 1998, פנה בשנת 1999 לנתבעות לצורך קבלת שירותי הסרת שיער מגופו.

במודעות אלו נכתב ,בין היתר, כדלקמן:

במודעה שפורסמה ע"י הנתבעות נכתב " טיפולים בלייזר החדיש בעולם - הסרת כל השיער לצמיתות בטיפול אחד. צריך לראות כדי להאמין!..." (מודעה מיום 10.9.98).

במודעה נוספת שפורסמה ע"י הנתבעות נכתב: "בלעדי בארץ! הלייזר היחידי בעולם המסיר שיער לצמיתות בטיפול אחד ... לפני שאתם מוציאים כספכם לריק בכל מיני מכונים המטפלים בלייזר... בטיפולים הנמשכים שנים רבות, הנכם מוזמנים לטיפול הדגמה חינם בלייזר היחידי בעולם המוריד שיער לצמיתות בטיפול אחד!!..." (מודעה מיום 20.11.98).

" הסרת שיער לצמיתות - בטיפול אחד!!! בלייזר החדיש בעולם... ללא סימנים וללא כאבים..."(מודעה מיום 3.1.99).

לתצהירו של התובע צורפו מודעות נוספות ודומות אשר פורסמו ע"י הנתבעות.

7.         לטענת התובע, הוא פנה לנתבעות על בסיס המודעות שפורסמו על ידן מספר חודשים טרם פנייתו אליהן ביום 22.8.99, ואשר בהן הוצג מצג ולפיו בטיפול אחד יוסר השיער לצמיתות.

8.         במועד הנ"ל, נפגש התובע עם מנהלת סניף הנתבעות באשדוד, הגב' אילנית (להלן: "אילנית"). בתצהירו ובחקירתו הנגדית טען התובע כי מאז הגיעו לגיל 19 לערך הפריע לו השיער הרב שבגופו, דבר שגרם לו לתחושת חוסר בטחון, ועל כן ביקש להסירו על מנת לשפר את הרגשתו ובטחונו האישי.