אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> סרוסי נ' סלקום חברה לתקשורת

סרוסי נ' סלקום חברה לתקשורת

תאריך פרסום : 14/04/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
2212-09
13/04/2010
בפני השופט:
אנה שניידר

- נגד -
התובע:
עמיר סרוסי
הנתבע:
סלקום חברה לתקשורת בע"מ
פסק-דין

פסק דין

1.על פי כתב התביעה שהוגש ביום 19.4.09, התובע היה באותו מועד לקוח של הנתבעת מזה כעשר שנים וסבל מבעיות קליטה חמורות במכשירי הטלפון. פניותיו בענין זה לנתבעת לא הועילו, והפתרונות שהוצעו לו, כגון פתרון של "נייד-נייח" – לא היו מקובלים עליו ועל משפחתו.

2.התובע מודה כי בשנת 2008 רכש מאת הנתבעת שלושה מכשירים חדשים, אך טוען כי נאמר לו שהדבר יכול לשפר את הקליטה, אולם לא כך היה.

3.עוד נטען, כי הניתוקים החוזרים ונשנים גרמו לתובע נזק כלכלי, הואיל ובהיותו תקליטן איבד לקוחות.

לפיכך, דורש התובע פיצוי בסך 10,000 ₪ הכולל גם עוגמת נפש.

יצויין, כי התובע לא צירף לכתב התביעה כל ראיה להוכחת סכום הנזק הנטען על ידו.

4.לטענת הנתבעת בכתב ההגנה, עסקינן בתובע שגמר אומר להתעשר על חשבון הנתבעת, הגם שהלכה למעשה לא נגרם לו נזק ממשי ואף לא הוכח על ידו נזק שכזה.

לטענתה, התובע השתמש בשירותיה משנת 2002 ורק בפברואר 2008 הלין לראשונה על בעיות קליטה וניתוקים.

הנתבעת מודה כי בשכונת מגוריו של התובע, רמות ג' בירושלים, אכן קיימות בעיות קליטה אך התובע לא היה מעונין בהקטנת נזקיו על ידי הפעלת השירות של "נייד-נייח", וחרף בעיות הקליטה בכל זאת התקשר בעסקה חדשה עם הנתבעת בחודש מאי 2008.

5.בדיון שהתקיים בפני ביום 11.4.10 התברר כי נכון לאותו מועד התובע כבר איננו לקוח של הנתבעת, וכי שילם דמי יציאה בסכום של כ- 700 ₪.

מאידך, נציג הנתבעת טען כי חשבונות הטלפון של התובע (נ/1) מצביעים על שימוש נרחב בשירותי הנתבעת, ולכן אין עילה לביטול דמי היציאה.

6.לאחר עיון בכל המסמכים ולאחר ששמעתי את הצדדים, הגעתי למסקנה כי פרט לסכום דמי היציאה (שגם לגביו לא הוצג שום מסמך) לא הוכיח התובע את הנזקים הנטענים על ידו.

מאידך, לא שוכנעתי כי מטרתו של התובע בעצם הגשת התביעה היתה התעשרות שלא כדין, כפי שנטען על ידי הנתבעת.

חזקה על אדם המתקשר עם חברה מסוגה של הנתבעת שהוא מבקש לקבל שירות תקין, ללא בעיות קליטה וניתוקים.

אם הנתבעת לא יכלה לספק שירות תקין בשכונת מגוריו של התובע – לא היה עליה להתקשר עמו בהסכמים מלכתחילה, ועל אחת כמה וכמה שלא היה עליה להתקשר עמו בהסכמים החדשים בחודש מאי 2008.

על כן, החלטת התובע להפסיק את ההתקשרות עם הנתבעת היתה סבירה, ולא היה מקום, בנסיבות הענין, להקשות עליו ולחייבו בדמי יציאה.

7.הואיל וכאמור לא הוכחו הנזקים הנוספים, מעבר לתשלום דמי היציאה – תשלם הנתבעת לתובע, תוך 30 ימים, סכום של 700 ₪ בתוספת הפרשי הצמדה וריבית מיום תשלומו של הסכום האמור על ידי התובע ועד לתשלום המלא בפועל.

8.הואיל ורוב רובה של התביעה נדחה, והסכום שנדרש מלכתחילה על ידי התובע הינו מופרז, וזאת בהתחשב בכך כי לא הומצאה כל ראיה להוכחתו – אין צו להוצאות וכל צד ישא בהוצאותיו.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור בבית המשפט המחוזי בירושלים תוך 15 ימים.

המזכירות תשלח העתק מפסק הדין לצדדים

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ