אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ניסים נ' חברת הוט

ניסים נ' חברת הוט

תאריך פרסום : 30/06/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
4284-09
30/06/2010
בפני השופט:
אנה שניידר

- נגד -
התובע:
מירב ניסים
הנתבע:
"הוט"- מערכת תקשורת בע"מ
פסק-דין

פסק דין

עניינה של התובענה שלפנינו, דרישת פיצוי כספי בסך 7,000 ₪ בשל תשלומים שבהם חויבה התובעת על-ידי הנתבעת.

על פי כתב התביעה, התובעת ביקשה לנתק את חיבורה עם הנתבעת לאחר שנותר בחשבונה חוב של 600 ₪.

לטענת התובעת, בשיחות טלפוניות רבות שקיימו עימה נציגי הנתבעת השונים הופצר בה שלא לנתק את החיבור והוצעו לה מסלולים שונים ומגוונים.

לדבריה, בסופו של דבר סיכמה עם נציגת הנתבעת בשם שירן (להלן – שירן) על חיבור למסלול מסוים שעלותו 160 ₪ לחודש. התובעת טוענת כי ביקשה לוודא כי זהו הסכום הסופי שייגבה ממנה, ושירן אישרה זאת באוזניה מספר פעמים.

התובעת מדגישה כי מרבית השיחות התנהלו עם אותה שירן, שאף מסרה לה את מספר הטלפון האישי שלה.

בכתב התביעה טוענת התובעת , כי בפועל חויבה בסכומים הגבוהים בהרבה מהסכום שסוכם עימה. לדבריה, פנתה פעמים רבות לבירור העניין עם הנתבעת אולם פניותיה נדחו, והובטח לה כי תזוכה ב-350 ₪, אך עד למועד הגשת התביעה לא קיבלה את הזיכוי המובטח.

כתוצאה מכך , דורשת התובעת סכום של 7,000 ₪ מבלי לפרט כיצד הגיעה לסכום זה.

בכתב ההגנה השיבה הנתבעת כי התשלום שנגבה מהתובעת היה בשל חבילות דיגיטליות נוספות שרכשה התובעת במהלך הזמן.

בדיון שהתקיים ביום 9.5.10 לא התייצבה שירן , אולם נציג הנתבעת מסר כי השיחות של התובעת עם נציגת השירות מתועדות במערכת של הנתבעת וכי הוא יכול להגישן לבית המשפט.

לפיכך ניתנה החלטה שהורתה לנתבעת להגיש תוך 10 ימים את תמלילי השיחות שהתקיימו בין התובעת לבין שירן, ולתובעת ניתנה האפשרות להגיב לתמלילים תוך 10 ימים לאחר קבלתם.

הואיל ועד היום לא הוגשו התמלילים על- ידי הנתבעת, החלטתי לראות את הנתבעת כמי שמסכימה עם האמור בכתב התביעה, לגבי המגעים שבין התובעת לבין הנתבעת.

עם זאת,נראה כי הסכום הנתבע, 7,000 ₪, הוא מופרז ולא הונחה כל תשתית ראייתית שתצדיק את פסיקת הסכום האמור לתובעת.

אשר על כן, בנסיבות הענין אני קובעת, על דרך האומדנא, כי הנתבעת תפצה את התובעת בסכום של 750 ₪, אשר ישולם תוך 30 ימים.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בירושלים תוך 15 ימים.

המזכירות תשלח העתק מפסק הדין לצדדים.

ניתן היום, י"ח תמוז תש"ע, 30 יוני 2010, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ