ברדיצנסקי נ' יס

פסק דין

1.בפני תביעה לפצוי בסכום של 2,500 ₪ עקב הפרת הסכם שלפיו התובע התחבר לשרות הנתבעת בדצמבר 2009.

התובע סיכם חבילה בסיסי ושני ערוצי בונוס (לוגי ודיסקברי) במחיר כולל של 189 ₪ לחודש.

אולם המחיר שנגבה ממנו כבר תוך חודש ימים לא תאם את המוסכם והוא נאלץ לשלם 229 ₪, 210 ₪, 217 ₪ ושוב 219 ₪.

התובע פנה לתוכנית טלביזיה והתלונן שם וכתוצאה מכך נציגי הנתבעת התנצלו והבטיחו שהכל יסודר בחשבונית הבאה. כך לא היו פני הדברים.

מכאן תביעתו של התובע.

התובע עותר לסכומים הבאים:

הפרשי התשלום והצמדה 350 ₪

הוצאות הגשת התביעה 50 ₪

מחיר שיחות טלפוניות300 ₪

אובדן ימי עבודה (2)1000 ₪

עוגמת נפש1000 ₪

2,800 ₪

בעדותו טען התובע שההסדר בינו לבין "הוט" עמד להסתיים ונציג הנתבעת (YES) פיתה אותו לעבור והבטיח 2 ערוצים בנוסף.

לדברי התובע החלטתו לבטל את הקשר עם "הוט" גרמה לחילוקי דעות במשפחה, כאשר הנתבעת לא ספקה את התוכניות המובטחות.

פניות חוזרות בטלפון לא עזרו.

לדבריו רק אחרי הגשת התביעה חשבונו זוכה בסכומים שנגבו ממנו מעבר למוסכם.

2.עמדת הנתבעת היא שאכן נפלו טעויות, אך אלה טופלו לאחר שהתובע פנה באפריל 2010. הנתבעת לא מקבלת עמדת התובע שהערוצים הובטחו לו בעת הצטרפותו, אלא לאחר מכן ורק אז חויב בסכומי יתר.

בכל מקרה כל הסכום הוחזר לחשבונו.

לדברי הנציג: