חברת הנסיעות גבתה סכום נוסף מעבר למחיר המובטח - הלקוח יפוצה

לפסק הדין בעניין כהני נגד חברת " מרום תעופה"

אדם שהזמין טיול זוגי לסין, טען כי חברת הנסיעות גבתה ממנו 400 דולר מעבר למחיר שהובטח לו. בית המשפט קבע כי הוא יקבל חזרה רק חלק מהסכום שכן בפרוספקט הטיול נכתב במפורש כי תתכן עלות נוספת.

התובע הזמין טיול זוגי לסין מחברת מרום תעופה כשלושה שבועות לפני מועד יציאת הטיול. לטענתו, אמנם בחוברת המפרטת את הטיול נכתב במפורש, כי מחיר המיסים העדכני יעודכן בעת הכרטוס, וכי אם יצאו לטיול פחות מ- 25 משתתפים, החברה רשאית לגבות מהלקוחות עלות נוספת, אך לטענתו בעת ההזמנה, ביקש מנציגת החברה לדעת אם המחיר שהתבקש לשלם הינו המחיר הסופי, ואכן כך נאמר לו.

התובע טען, כי למרות זאת, התבקש לשלם 400 דולר נוספים, ומשכך הגיש לביהמ"ש לתביעות קטנות בבאר שבע תביעה על סך 1,600 שקלים.

חברת מרום תעופה טענה, כי תוספת של 110 דולר נדרשה עקב עליית מיסים בסמוך למועד הטיסה, ויתר הסכום נדרש מאחר והטיול תוכנן ל 25 משתתפים, אך בסופו של דבר, יצאו 13 נוסעים בלבד. עוד טענה, כי נהגה בתובע לפנים משורת הדין, כאשר נתנה לו הנחה של 100 דולר לכרטיס ושלחה נציגה מטעמה לבאר שבע לשם קבלת הדרכונים על מנת לחסוך לתובעים נסיעה לתל אביב.

החברה היתה צריכה להבהיר כי תתכן עלות נוספת

השופט אור אדם קיבל את התביעה באופן חלקי, לאחר שקבע כי התובע אינו זכאי לפיצוי בגין הסכום הנוסף ששילם עקב עליית המיסים, אך זכאי לפיצוי חלקי בגין יתרת הסכום.

התובע, כך נפסק, הבין מדברי נציגת החברה כי הסכום אשר התבקש לשלם עבור הטיול, הוא הסכום הסופי, ולכן למרות שהדברים נכתבו בפרוספקט, היתה צריכה החברה להדגיש בפניו כי תתכן עלות נוספת.

עם זאת, ולאור העובדה כי הדברים כתובים במפורש בפרוספקט, נקבע כי גם לתובע אשם תורם, ולכן הוא זכאי לפיצוי רק בגין 60% מהעלות הנוספת של 290 דולר.

לפיכך, חויבה מרום תעופה לשלם לתובע 670 שקלים וכן הוצאות משפט של 200 שקלים.

לפסק הדין בעניין כהני נגד חברת " מרום תעופה"

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.