לפסק הדין בעניין נתנאל בן אבו נגד איסתא ואח'
נוסע חרדי שטס לקברו של רבי נחמן באמצעות טיסה שהזמין דרך איסתא, הגיש תביעה לפיצוי של 61,480 שקלים בטענה, כי הטיסה התעכבה, כי סבל במהלכה מהערות אנטישמיות וכי לא קיבל בה אוכל 'גלאט' כשר. ביהמ"ש פסק לו פיצוי רק בגין העיכוב בטיסה.
הנוסע טען, כי הזמין באמצעות איסתא טיסה הלוך חזור באל-על, בקו נתב"ג קייב, לשם ביקור בקברו של רבי נחמן מברסלב, ובמסגרת ההזמנה ביקש לקבל בטיסה אוכל 'גלאט' כשר. לטענתו, בטיסה מישראל לקייב קיבל את האוכל הכשר, אולם בטיסה חזרה, שבוצעה באמצעות חברת תעופה זרה בשם 'אירוסוויט אירליינס', לא קיבל בה אוכל כשר כמבוקשו, והדיילת אף הגדילה לעשות כשהציעה לו לאכול חזיר והשמיעה באוזניו הערות אנטישמיות וסירבה לבקשתו, לחמם לו אוכל בכשרות "רגילה".
כן טען, כי הטיסה התעכבה ויצאה באיחור של כ 4 שעות. לפיכך הגיש לבימ"ש השלום ברמלה תביעה לפיצוי של 61,480 שקל כנגד איסתא, אל-על וחברת התעופה הזרה, אולם לאחר שהגיע לפשרה עם איסתא ואל-על, נותרה התביעה רק כנגד חברת התעופה הזרה.
חברת התעופה טענה כי לא התחייבה לספק לתובע מזון 'גלאט' כשר והכחישה כי הדיילת מטעמה השמיעה הערות גזעניות ו/או אנטישמיות כלפיו, וטענה כי סירובה של הדיילת לחמם לו אוכל בכשרות "רגילה" הייתה נוכח דרישתו הבלתי סבירה, לחמם את האוכל כ- 10 דקות לפני חגירת חגורות בטיחות.
עוד טענה, כי האיחור בטיסה נגרם עקב תקלה טכנית במטוס.
אל על לא אישרה מזון 'גלאט'
השופט זכריה ימיני קיבל את התביעה באופן חלקי בלבד. נקבע, כי חברת התעופה הזרה הוכיחה שאל-על לא אישרה את הזמנת התובע למזון 'גלאט' כשר בטיסה מקייב ארצה, ולפיכך לא היה זכאי לקבלת מנת 'גלאט' בטיסה.
עוד נקבע, כי דרישת התובע לחמם לו אוכל בכשרות "רגילה" כ 10 דקות לפני חגירת חגורות בטיחות אינה סבירה, שהדיילת פעלה נכון כאשר סירבה לדרישה זו, וכי התובע לא הוכיח טענתו בדבר ההערות האנטישמיות שהדיילת השמיעה באזניו לכאורה.
עם זאת, קבע השופט, כי לאור העובדה שהטיסה מקייב ארצה אכן יצאה באיחור של כ 4 שעות, זכאי התובע לפיצוי בסך 2,000 שקל ולא פסק צו להוצאות.
לפסק הדין בעניין נתנאל בן אבו נגד איסתא ואח'
למדור: דיני צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.