הטבעת לא ירדה מהאצבע - הלקוחה תפוצה

לפסק הדין בעניין מלכה נ' חברת ג'נטלמן מתנות בע"מ

אישה שביקשה לרכוש טבעת, הכניסה את אצבעה לטבעת שהיתה קטנה מידי ולא ניתן היה להורידה מהאצבע, עד שבסופו של דבר היה צריך לחתוך את הטבעת בקטר. בית המשפט קבע כי היא זכאית לפיצוי של 2,000 שקלים.

התובעת הזמינה טבעת מחנות של ג'נטלמן מתנות בע"מ ושילמה עבורה 550 שקלים. כאשר הגיעה למדוד את הטבעת, גילתה כי הטבעת גדולה מידי, ואחד המוכרים החל למדוד גדלים שונים של טבעות על מנת למצוא את הגודל המתאים.

לטענת התובעת, בעודה מודדת את הטבעות, נכנסו אנשים נוספים לחנות והמוכר פנה לטפל בהם והשאיר את הטבעות בידיה כך שהיא המשיכה לנסות למצוא את הגודל הנכון, אך כשהכניסה את אצבעה לאחת הטבעות, גילתה כי אינה יכולה להוריד את הטבעת מהאצבע. לטענתה, ביקשה מהעובדים במקום לסייע לה, אך הם אמרו כי אין בחנות מכשיר אשר יכול לנתק את הטבעת, ומכיוון שהאצבעחד  החלה להתנפח היא פנתה לחדר המיון, אך שם לטענתה נאמר לה כי עקב שביתה לא ניתן לקבלה.

בצר לה, פנתה התובעת לאחיה, וזה הביא קטר וחתך את הטבעת. בתביעה שהגישה נגד החברה לבית המשפט לתביעות קטנות באשקלון, דרשה האישה פיצוי בגין האירוע המתואר.

עובדי החנות התרשלו

השופט בדימוס עמירם דננברג אשר קיבל את גירסתה זו של התובעת, קבע כי עובדי החנות התרשלו בכך שהשאירו את התובעת למדוד את הטבעות לבד, אך עם זאת קבע כי גם התובעת תרמה לנזק בכך שהכניסה את אצבעה לטבעת צרה מדי.

"על עובד החנות היה למנוע מהנתבעת לבצע בעצמה מדידות במספר הטבעות שניתנו לה והיה עליו למנוע ממנה בכל צורה ודרך מלעשות זאת והיה עליה לקחת ממנה את הטבעות האלה שלא תוכל למדוד את הטבעות בעצמה, אלא בעזרת אותו עובד, ומשלא עשה כן התרשל" כתב השופט, וקבע כי בנסיבות העניין ובהתחשב גם ברשלנות התובעת עצמה, יש לחייב את החברה לשלם לה פיצוי של 2000 שקלים וכן הוצאות משפט של 250 שקלים.

לפסק הדין בעניין מלכה נ' חברת ג'נטלמן מתנות בע"מ

למדור: דיני צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.