אשה מבוגרת שחתמה על הסכם עם פלאפון מבלי לקרוא את תנאיו תוכל לבטלו

לפסק הדין בעניין כהן זהבה נ' פלאפון תקשורת בע"מ

ביהמ"ש קבע, כי אשה מבוגרת שחתמה על הסכם עם פלאפון לשדרוג מכשיר הטלפון הנייד שלה, מבלי לקרוא את תוכן ההסכם- תוכל לבטל אותו. זאת, לאור גילה, מצבה הכלכלי ונכונותה של פלאפון, לפנים משורת הדין, לבטל את העסקה.

בנובמבר 2007 חתמה התובעת, פנסיונרית בת 72, על הסכם לשדרוג מכשיר הטלפון הנייד שברשותה בדוכן של פלאפון בקניון מלחה בירושלים. התובעת הודתה שלא קראה את ההסכם, והסתמכה על מה שנאמר לה בדוכן, שהמכשיר הוא ללא התחייבות וכמה שתדבר זה הסכום שישולם על ידה.

התובעת טענה, כי היא הוטעתה על ידי נציגי פלאפון, שכן גילתה כי היא צריכה לשלם דמי מנוי קבועים וזמן אוויר מינימלי, ואילו הייתה יודעת שתצטרך לעשות כן, לא הייתה לוקחת את המכשיר הנוסף. לטענתה, היא בקושי משתמשת במכשיר.

התובעת ביקשה להחזיר לפלאפון את המכשיר הנוסף, ולהישאר עם המכשיר הקודם בלבד.

פלאפון טענה מנגד, כי התובעת חתמה על ההסכם מרצונה לאחר שמלוא תנאי ההתקשרות הוסברו לה בכתב ובע"פ.

עוד טענה פלאפון, כי על אף שההסכם נחתם בצורה מסודרת, פלאפון הייתה מוכנה, לפנים משורת הדין, לבטל את העסקה עקב מצבה הכלכלי של התובעת וכמחווה שירותית בלבד, אך התובעת סירבה.

השופטת אנה שניידר מביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים קבעה, כי עיון בהסכם עליו חתמה התובעת מעלה כי התובעת חתמה על תוכנית "מסלול עובדי מדינה 2007" ביחס למכשיר אחד, וכן על מסלול "נשארים במשפחה" ביחס למכשיר השני. דמי המינוי שנאלצה התובעת לשלם עמדו יחדיו על סך של 75 שקלים לחודש.

היה מקום לדחות את התביעה

השופטת ציינה, כי משחתמה התובעת על ההסכם עם פלאפון מבלי לבדוק היטב על מה היא חתמה ומה המשמעות הכספית של התחייבותה - אין לה להלין אלא על עצמה, ולמעשה היה מקום לדחות את תביעתה. אולם, לאור גילה של התובעת ומצבה הכלכלי, וכן לאור נכונותה של פלאפון, לפנים משורת הדין, לבטל את העסקה שעליה חתמה התובעת, הרי שההסכם עליו חתמה התובעת בנובמבר 2007 בטל.

כן נקבע, כי בידי התובעת ישאר המכשיר שהיה ברשותה לפני החתימה על ההסכם, והיא תחזיר לפלאפון את המכשיר הנוסף. עם החזרת המכשיר הנוסף תשלם פלאפון לתובעת, לפנים משורת הדין, סכום של 360 שקלים.

לפסק הדין בעניין כהן זהבה נ' פלאפון תקשורת בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.