סלקום תפצה לקוח פלאפון ששיחותיו הופנו לאדם זר
לפסק הדין בעניין אלעטונה נ' חברת תקשורת פלאפון ואח'
מספר הטלפון של לקוח פלאפון נויד בטעות לסלקום, כך ששיחותיו הופנו לאדם זר ולא היה באפשרותו להוציא שיחות במשך ארבעה ימים. בית המשפט קבע, כי הוא יקבל פיצוי של 3,000 שקלים.
מספר הטלפון של לקוח פלאפון נויד לסלקום כתוצאה מטעות הקלדה של עובד סלקום. הדבר גרם לכך ששיחות הטלפון שלו הופנו לאדם זר, כך, במשך ארבעה ימים לא יכול היה לקבל ולהוציא שיחות ממכשירו.
הלקוח טען, כי לא יכול היה לתקשר עם בני משפחתו וחבריו לעבודה וכי פרטיותו נפגעה מאחר ושיחות אישיות שיועדו אליו הגיעו לאדם זר. לפיכך, הגיש תביעה כנגד סלקום ופלאפון לפיצוי של 10,000 שקלים בגין נזקיו כאמור.
סלקום הודתה בטעות ההקלדה שכתוצאה ממנה נוידו השיחות וכן בהפניית השיחות לאדם אחר.
פלאפון טענה, כי סלקום אחראית למחדלי הניוד וכי נוכח הוראות תוכנית הניוד מטעם משרד התקשורת לא היה לה שיקול דעת בעניין.
סכום התביעה מופרז
השופט אור אדם מבית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע קיבל את הודאתה של סלקום בטעותה וקבע, כי רשלנותה היא שגרמה לנזק. עם זאת, נקבע, כי סכום התביעה מופרז וכי סלקום תשלם ללקוח פיצוי של 3,000 שקלים בגין נזקיו ו-300 שקלים בגין הוצאות המשפט. השופט העיר, כי מן הראוי ששתי החברות ידאגו ככל יכולתן, שטעויות כאלו לא ישנו בעתיד.
לפסק הדין בעניין אלעטונה נ' חברת תקשורת פלאפון ואח'
למדור: צרכנות ותיירות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
