אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> נכה שסולק מסניף ארומה בירושלים תבע פיצוי של 15 אלף שקל

נכה שסולק מסניף ארומה בירושלים תבע פיצוי של 15 אלף שקל

מאת: יעל גורליק, עו"ד | תאריך פרסום : 17/03/2013 16:50:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין י.ל. נ' מסעדת ארומה א.קליפ קפה בע"מ

לקוח נכה של סניף 'ארומה' בירושלים, שטען כי סולק מבית הקפה בבושת פנים, הגיש תביעה לפיצוי של 15 אלף שקל בעילת הפלייה. מנהל הסניף טען, כי הוא עצמו נכה צה"ל, וכי הלקוח סולק כיוון שנהג להטריד עובדות ולשהות שעות בשירותים באופן מחשיד. מה קבע ביהמ"ש?

אדם בעל שיעור נכות של 100 אחוז, טען כי בין השנים 2009-2011 היה לקוח קבוע בסניף רשת בתי הקפה 'ארומה' בירושלים, אולם באחד מימי חודש מאי 2011, שעה שהמתין לכוס קפה שרכש, הורה לו מנהל הסניף לצאת מבית הקפה, ואסר על עובדיו להעניק לו שירות.

בתביעה שהגיש הלקוח לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים נגד הסניף, ביקש פיצוי של 15 אלף שקל, בגין הפלייתו בניגוד לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. לטענתו, הוא סולק מבית הקפה בבושת פנים, כשהמנהל הטיח בו עלבונות בפני העובדים והלקוחות.

ארומה טענה מנגד, כי התובע, שנהג לפקוד את בית הקפה כמעט כל יום למשך שעות מרובות, היה נפגש עם בחורות שנראות קטינות ומתנהג כלפיהן בגסות עד שהיו יוצאות מהמפגש מבוהלות. עוד נטען, כי התובע הפחיד את אחת העובדות, הסובלת מפיגור שכלי, עד שהביא אותה לכדי היסטריה של ממש. כמו כן נטען, כי נהג לנעוץ מבטים ולזרוק רמזים מיניים לעבר העובדות.

בעדותו, טען מנהל הסניף, שהוא עצמו נכה צה"ל מזה 32 שנה וכי התובע התנהג כלפי העובדות והלקוחות בצורה ברברית ומשפילה, וגרם ללקוחות לעזוב את בית הקפה, מה שפגע בפרנסתו.

עוד נטען, כי התובע נהג להסתגר בשירותים, לעיתים מעל לשעה, באופן מעורר חשד, ולמרות שהעובדים העירו לו על כך, הוא המשיך לעשות זאת.

בתגובה טען התובע, כי הוא נאלץ לשהות ממושכות בשירותים בשל בעיה רפואית, וכי אינו מבין מדוע אותה עובדת נלחצת ממנו. עוד ציין, כי נעצר בחשד להטרדה מינית, ככל הנראה עקב תלונה שהוגשה נגדו ע"י ארומה, וכי שוחרר עוד באותו היום. ארומה הכחישה כל מעורבות בעניין זה. עוד, במהלך עדותו הבטיח התובע שלא לשהות יתר על המידה בשירותים ושלא להטריד בנות.

"לא כל התנהגות חריגה מאפשרת הפלייה"

הרשם הבכיר ניר נחשון קיבל את התביעה בחלקה. הנתבעת מנהלת מקום ציבורי, שמחייב אותה להכניס כל אחד בשעריה, אלא אם כן מדובר במקרה קיצוני המצדיק הפליית אדם כזה או אחר, קבע.

במקרה זה, נקבע כי הנתבעת, שהודתה כי סירבה לשרת את התובע, טענה כי עשתה זאת בשל התנהגותו המחשידה והמטרידה, אולם בפועל היא לא הוכיחה זאת- כך, לא הביאה אף לא אחת מעובדות המקום לעדות, גם לא את אותה עובדת בעלת מוגבלות, שלטענתה גרם לה התובע לטראומה.

"... לא כל התנהגות חריגה של אדם שאינה עולה בקנה אחד עם הנורמות המקובלות באותו בית עסק, יש בה, כדי להקנות לנתבעת זכות הפלייה", כתב הרשם הבכיר.

עם זאת, מאחר שגם התנהגות התובע תרמה לסילוקו, נפסק כי הנתבעת תשלם לו רק 2,500 שקל ותחזיר לו את אגרת בית המשפט ששילם. הוצאות נוספות לא נפסקו.

לפסק הדין בעניין י.ל. נ' מסעדת ארומה א.קליפ קפה בע"מ

למדור: דיני צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ