אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> נוסעים שכבודתם הגיעה באיחור תבעו פיצוי מאל-על - מה נפסק?

נוסעים שכבודתם הגיעה באיחור תבעו פיצוי מאל-על - מה נפסק?

מאת: שניר זהבי | תאריך פרסום : 21/08/2013 16:58:00 | גרסת הדפסה

ידיעה בלעדית של פסקדין, שפורסמה גם ב-

לפסק הדין בעניין ביבי ואח' נ' אל-על נתיבי אויר לישראל בע"מ

בני זוג שטסו ללונדון עם בנם התינוק, גילו עם נחיתתם כי הכבודה שלהם לא הגיעה ליעדה. לטענתם, הם נאלצו לרכוש מוצרים חיוניים עד להגעת המזוודות, באיחור של 25 שעות. עם זאת, לא הציגו קבלות על ההוצאות. האם ייפסק להם פיצוי? ואם כן- כמה?

בתביעה שהגישו לבית המשפט לתביעות קטנות ברמלה כנגד אל-על, טענו בני הזוג כי נאלצו לרכוש מוצרי ביגוד וטואלטיקה לצרכי התינוק באופן מיידי בסכום של 391 ליש"ט (כ-2,185 שקל). התובעים לא שמרו את הקבלות, אך לטענתם, חיובי האשראי מעידים על סכומי הקנייה. לסכומים אלה דרשו התובעים להוסיף את עלות הנסיעות במוניות לצורך ביצוע הקניות. בנוסף טענו, כי יש לפצותם בגין עוגמת הנפש שנגרמה להם בשל אי נוחות שנגרמה להם.

אל-על, הודתה בעובדות האירוע, אך לטענתה, בהתאם לאמנת מונטריאול, היא מחויבת לפצות את התובעים רק כנגד הצגת חשבוניות. עוד טענה, כי חלה על התביעה התיישנות מהותית, מאחר שהדרישה לפיצוי הוגשה 23 ימים לאחר קבלת הכבודה. איחור של יומיים מפרק הזמן הקבוע באמנה להגשת דרישה מעין זו.

אין קבלות- אין פיצוי על הוצאות

הרשמת הבכירה רנה הירש קיבלה את טענת הנתבעת כי התובעים אינם זכאים להחזר בגין הוצאותיהם לאור העדר הקבלות. היא ציינה כי לא די בחיוב האשראי, שכן הקבלות נדרשות על מנת שהנתבעת תוכל לוודא כי המוצרים שנרכשו הם אכן מוצרים בסיסיים, שנקנו עקב האיחור בקבלת הכבודה.

עוד קבעה הרשמת הבכירה, כי במרבית המקרים החזר ההוצאות שנגרמו למי שכבודתם התעכבה, הינו פיצוי מספיק, ואין הצדקה לפסוק גם פיצוי בגין עוגמת נפש.

יחד עם זאת קבעה, כי במקרה זה, בו הנתבעת לא חויבה בפיצוי בגין ההוצאות, ישנה הצדקה לחייבה בפיצוי בגין עוגמת נפש, על מנת שלא תצא נשכרת שלא כדין.

לפיכך נקבע, כי על אל-על לפצות אל בני הזוג בגין עוגמת נפש והוצאות משפט בסכום כולל של 1,000 שקל.

לפסק הדין בעניין ביבי ואח' נ' אל-על נתיבי אויר לישראל בע"מ

למדור: דיני צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ