אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> חיוב פלאפון בפיצוי לקוח בגין ליקויים במכשיר טלפון נייד

חיוב פלאפון בפיצוי לקוח בגין ליקויים במכשיר טלפון נייד

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 07/11/2007 08:49:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין וינטראוב עמוס נגד פלאפון תקשורת בע"מ

בית המשפט קבע, כי פלאפון תשלם ללקוח 1,250 ש"ח , וזאת בגין ליקויים במכשיר הטלפון הנייד אשר רכש ממנה במסגרת מבצע שדרוג.

התובע רכש מפלאפון מכשיר טלפון נייד במסגרת מבצע שדרוג. לטענתו, נתגלו במכשיר ליקויים אשר לא תוקנו במועד ו/או בכלל וכפועל יוצא מכך נגרמו לו נזקים שונים ובכללם אובדן שעות עבודה, אובדן הכנסות עקב אי קבלת שיחות, עוגמת נפש וכיו"ב.

התובע טען, כי המכשיר אשר קבל איננו בעל האיכויות והמאפיינים אשר הציגה בפניו פלאפון בעת מבצע השדרוג (כך למשל לעניין העדר דיבורית לרכב בסוג זה של המכשיר).

מעבר לכך, טען התובע כנגד פלאפון והשירות אשר ניתן לו, או ליתר דיוק לא ניתן לו, לטענתו, על ידה.

עוד טען התובע, כי הוא נדרש לרכוש בטריה ומטען בשל זמן פעולה קצר של מצבר המכשיר, ולדבריו בדיעבד נודע לו כי קיימת תקלה בייצור וזו הסיבה, לטענתו, שפלאפון יצאה במבצע שדרוג של המחזיקים מכשיר מסוג זה.

פלאפון הכחישה מכל וכל את טענות התובע, וטענה כי המדובר במכשיר איכותי ומקצועי. עוד טענה, כי התובע היה רשאי בכל עת להפסיק את התקשרותו עמה, אך במהלך הדיון הודתה כי הדבר היה כרוך בקנס של כ-400 ש"ח.

יש לציין, כי לאחר התביעה, הוחלף מכשיר הטלפון של התובע, וכיום אין לתובע תלונות בקשר למכשיר הנייד שלו.

פלאפון לא עמדה בחובתה כספק שירותים

השופטת שלומית ברסלב, מבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה, קבעה כי לא הוכח, כי עסקינן במוצר פגום שאינו בטיב שהוצג לתובע ערב הרכישה ו/או במכשיר בו קיים פגם מבני. יחד עם זאת, הצורך של התובע לפנות חדשות לבקרים לפלאפון לשם תיקון ליקוי זה או אחר שנתגלה במכשירו והעדר מענה לאלתר, אינו עומד בקנה אחד עם חובותיה כספק שירותים.

לדברי השופטת: " הנתבעת אינה יכולה להסתתר מאחורי הטענה כי התובע היה רשאי בכל עת שיחפוץ להתנתק משירותי הנתבעת כאשר בגין פעולה זו היא מחייבת את הצרכנים בתשלום. מה גם שנהיר, שעלולות להיות לצרכן הוצאות נוספות עקב כך".

יחד עם זאת נקבע, כי התובע לא הקטין את נזקו, שכן הוא בחר שלא לקנות סוללה ולא להחליף את מכשיר הטלפון בעלות של 175 ש"ח.

לאור האמור, נפסק כי פלאפון תשלם לתובע סך של 1,250 ש"ח בצירוף הוצאות משפט בסך של 150 ש"ח.

לפסק הדין בעניין וינטראוב עמוס נגד פלאפון תקשורת בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ