המחשב שנשלח לתיקון אבד - אופיס דיפו תפצה
לפסק הדין בעניין איוונוב נ' אופיס דיפו (ישראל) בע"מ
אישה שמסרה מחשב שרכשה מאופיס דיפו לתיקון, טענה כי אופיס דיפו התחמקו ממנה זמן רב עד שהודיעו לה לבסוף, כי המחשב אבד. בית המשפט קבע, כי אופיס דיפו תפצה אותה ב 4,500 שקלים.
האישה טענה, כי מחשב נייד שרכשה מאופיס דיפו תמורת 3,000 שקלים התקלקל במסגרת תקופת האחריות, ולכן מסרה אותו לתיקון. לטענתה, המחשב לא הוחזר לה במשך זמן ממושך, ופניותיה לאופיס דיפו, נענו בתשובות מתחמקות, עד אשר הודיעו לה, כי המחשב אבד.
האישה הגישה תביעה כנגד אופיס דיפו לבית המשפט לתביעות קטנות בטבריה להשבת עלות המחשב ולפיצוי בגין עגמת נפש והוצאות בסך של 15,000 שקלים.
אופיס דיפו אישרה, כי המחשב אבד אך טענה, כי ביקשה לפצות את הלקוחה בעלות המחשב ובזיכוי של 300 שקלים נוספים לרכישת מוצרים ברשתותיה אולם לטענתה, הלקוחה סירבה. במהלך הדיון הציעה אופיס דיפו לפצות את הלקוחה ב-500 שקלים בנוסף לעלות המחשב.
אופיס דיפו התחמקה
השופטת תמר נסים שי קבלה את התביעה לאחר שהעדיפה את גרסת הלקוחה, בין היתר מאחר ואופיס דיפו לא העידה את המנהל אשר הציע ללקוחה פיצוי. נקבע, כי לא רק שאופיס דיפו לא עמדה בהתחייבותה להשיב את המחשב תוך 45 ימים מיום מסירתו לתיקון, אלא אף התחמקה ממתן תשובה ברורה וחלף זמן רב עד אשר הודתה שהמחשב אבד.
לפיכך נפסק, כי אופיס דיפו תפצה את הלקוחה בעלות המחשב בסך 3,000 שקלים וכן ב-1,500 שקלים נוספים בגין עגמת הנפש. עוד נפסק, כי אופיס דיפו תישא בהוצאות משפט של 150 שקלים.
לפסק הדין בעניין איוונוב נ' אופיס דיפו (ישראל) בע"מ
למדור: צרכנות ותיירות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
