גוליבר לא פרסמה כי מחירי הטיסות באינטרנט אינם סופיים - תפצה ב 750 שקל
לפסק הדין בעניין בן הרא"ש נגד "גוליבר תיירות" בע"מ
התובע רכש מגוליבר כרטיסי טיסה לברצלונה בעקבות פרסום באינטרנט. לאחר ביצוע ההזמנה, נאמר לו כי המחיר שונה והמכירה בוטלה. בית המשפט חייב את גוליבר לשלם לו פיצוי בסך 750 שקלים.
בעקבות פרסום שראה באינטרנט, התקשר התובע לגוליבר וביקש להזמין זוג כרטיסי טיסה לברצלונה. נאמר לו, שאם יזמין את הכרטיסים באמצעות הטלפון בתוספת מחיר של 10 דולר - הכרטיסים מובטחים לו. התובע הסכים, מסר את מספר כרטיס האשראי שלו, פרטיו האישיים ופרטי רעייתו, ואף נאמר לו כי עלותם הכוללת של הכרטיסים היא 3,030 שקלים, וכי עליו ליתן תשובתו באינטרנט על גבי כתב הסכם שנשלח אליו באינטרנט. התובע מילא אחר ההוראות שקיבל, אך למרות זאת, ההזמנה בוטלה עקב שינוי מחיר הכרטיסים.
התובע דרש פיצוי בסך 3,000 שקלים בגין העובדה כי בסופו של דבר לא טס, וכיוון שנפגע מכך שגוליבר לא התייחסה לפניותיו והמשיכה למכור כרטיסים לאותה טיסה שנמנעה ממנו.
גוליבר טענה, כי לא התחייבה כלפי התובע בעניין מחיר כרטיסי הטיסה, וכי נציג מטעמה אמר לתובע שההזמנה שלו היא בגדר בקשה בלבד, ושאין היא מתחייבת לתת את השירות המוזמן עד שלא מתקבל אישור מהספק.
יש לציין שהמחיר המוצע אינו סופי
השופט גדעון ברק מבית המשפט לתביעות קטנות ברחובות קבע, כי גוליבר הפרה את התחייבותה כלפי התובע, שכן בפרסום באינטרנט עליו הסתמך, לא הופיעה כל הערה על כך שהמחיר המוצע הינו זמני וקשור לאישור נותן השירות, וכי מרגע שאישר את פרטי העיסקה ואף נלקחו ממנו פרטי כרטיס האשראי שלו, יכול היה התובע לצאת מתוך הנחה שהכרטיסים אכן מובטחים לו.
"המפרסם באינטרנט והרוצה לקבל באמצעותו הזמנות לטיסה כלשהי, עליו לפרט פרט היטב את תנאי העסקה ובמיוחד לציין שהמחיר המוצע אינו סופי ושהכרטיס עדיין לא מובטח אלא נתון לשינויים" כתב השופט.
יחד עם זאת, נקבע כי לתובע לא נגרם נזק כספי ממשי עקב ביטול הכרטיסים, ולכן בנסיבות העניין על גוליבר לפצותו בסכום של 750 שקלים. עוד נקבע, כי אין לחייב אף אחד מן הצדדים בתשלום הוצאות משפט.
לפסק הדין בעניין בן הרא"ש נגד "גוליבר תיירות" בע"מ
למדור: צרכנות ותיירות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
