בקשה לייצוגית נגד הבורגר ראנץ' בגין מכירת מוצרים שאינם של הרשת

לבקשה בעניין טלי לופו נגד א. אורגד אחזקות בע"מ

בבקשה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בת"א, התבקש בית המשפט לאשר הגשת תביעה ייצוגית נגד בעלת רשת ה'בורגר ראנץ' על סך 10,000,000 שקלים, בטענה כי החברה אפשרה מכירת מוצרים שאינם של הרשת.

המבקשת, המיוצגת ע"י עו"ד שרון ענבר פדלון, טענה כי היא לקוחה של הבורגר ראנץ' מזה שנים רבות, וכי לפני זמן לא רב, רכשה ארוחה (המבורגר, צי'פס וקולה) בסניף הבורגר ראנץ שבקניון השרון בנתניה, אך הופתעה לגלות כי לקציצה טעם שונה וחריג מטעמה הרגיל, גודלה היה קטן יותר ותכולתה שונה מהרגיל, ובנוסף הלחמנייה היתה עטופה בנייר לבן ולא בנייר הנושא את לוגו הרשת.

לטענתה, התלוננה על האירוע בפני שירות הלקוחות של הרשת, ובעקבות זאת, יצרה עימה קשר מנהלת שירות הלקוחות אשר הודתה כי מדובר בתקלה חמורה, וכי הסניף הנדון מופעל ע"י זכיין של הרשת שאינו רוכש את כל המוצרים מהרשת.

לטענת המבקשת, מעשיה של החברה מהווים בין היתר הטעייה שכן היא למעשה רכשה מוצר שונה מזה שביקשה לרכוש ללא ידיעתה. עוד טענה כי המעשים עולים כדי הפרת חובה חקוקה, וזאת מאחר והחברה אפשרה שימוש בשם 'בורגר ראנץ'', למרות שהמוצרים שנמכרו לא היו מוצרי הרשת ובנוסף נגרמה פגיעה באוטונומיה ובחופש הבחירה שלה כצרכנית.

המבקשת טענה כי יש להגדיר את חברי הקבוצה ככל לקוחות הרשת אשר רכשו את מנת ההמבורגר באחד הסניפים, אך בפועל התברר כי מדובר במנה אחרת שאינה של הרשת. בית המשפט התבקש להוציא צו המחייב את הרשת לתקן את הליקויים ובנוסף לפסוק פיצויים לחברי הקבוצה, כאשר בהעדר נתונים ביחס לשיעור הנזק, הועמד סכום הפיצוי הנדרש על 10,000,000 שקלים.

לבקשה בעניין טלי לופו נגד א. אורגד אחזקות בע"מ

למדור: סדר דין אזרחי וראיות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.