ת"ק 22272-02-16 שלזינגר נ' יו.פי. לייף מרקטינג בע"מ

זוהי תביעה צרכנית לביטול עסקה והשבה עקב השפעה בלתי הוגנת.

ראשית הדברים אירעה כאשר התובעת רכשה מן הנתבעת, חברה לשיווק ישיר, שמיכה ב – 40 ₪ השמיכה נרכשה טלפונית באשראי וסופקה לתובעת.

טענות התובעת

לטענת התובעת, כשבועיים לאחר עסקה זו, קיבלה התובעת שיחת טלפון ובה נאמר לה מטעם הנתבעת כי היא חברה במועדון שלהם כפי שהתחייבה עוד ב – 2013 בשיחה מוקלטת, חברותה עומדת להתחדש לשלוש שנים נוספות וכי עליה לבטל אותה מיד אחרת תתחדש למחרת.

התובעת הודיעה כי לא הייתה חברה בכל מועדון ואינה חפצה בכל חברות ואז נמסר לה כי תצטרך לשלם 299 ₪ לחודש משך שנה אך כך או כך מגיעה לה "מתנת סיום" שאותה עליה לבחור. התובעת סירבה ואז נאמר לה שאם לא תבחר מתנה כזו, הנתבעת תבחר אותה בשבילה. מתנת הסיום אמורה היתה להיות ללא חיוב כלשהו.

התובעת טענה שהבינה שישלחו לה מתנה בכל מקרה בחרה במיקסר ולאחר מכן התקשר אלה "אבנר" ואמר שמוסיפים לה עוד מספר מתנות נוספות ללא חיוב.

החפצים הגיעו במשלוח למעונה של הנתבעת, עם חיוב של 3588 ₪ - בתשלומים של 299 ₪ והיא ניסתה לטענתה, והתקשרה מספר פעמים על מנת לבטל את כל המהלך ולקבל את כספה חזרה אך לא הצליחה.

התובעת צירפה צילומים של החפצים כשהם עוד באריזתם, פירוט שיחות טלפון של נועם שלזינגר מאותה התקופה, וכן חשבוניות ותעודת משלוח על החפצים. עוד תארה התובעת מספר שיחות טלפון שבה נשלחה הלוך ושוב עד ה 13/08/2015 ללא הועיל . התביעה הוגשה ביום 17/02/2016 .

טענות הנתבעת

ראשית ציין ב"כ הנתבעת כי הנתבעת נקלעה לקשיים ומזה 11 חודשים אינה פעילה וניתן היה להבין שהיא חדלת פירעון.

בכתב הגנתה (שהוגש באיחור רב ) טענה הנתבעת כי התובעת הזמינה ממנה את החפצים, ושילמה עליהם בתשלומים, כי קיבלה מה שרצתה ומכל מקום יכולה היתה להשיב את החפצים באריזתם תוך 14 יום ולקבל את כספה חזרה. משהשתהתה התובעת זמן רב כל כך, לא ניתן להחזיר את החפצים.

דיון והכרעה