ת"ק 20884-07-16 דרייק נ' כהן

לפני תביעה על סך 5,000 ₪.

התובע טוען כי רכש מהנתבע מספר דלתות, וכי בתחילה הושלמו העסקאות לשביעות רצונו. לאחר מכן שב והזמין מהנתבע דלת, שילם סך 3,500 ₪ - אך לא קיבל את הדלת שרכש. משלא עלה בידו להבטיח את השלמת העסקה, החליט לבטלה ודרש לקבל חזרה את כספו. לטענתו, הבטיח לו הנתבע כי ישיב לו את כספו אך לא עשה כן.

הנתבע טוען, מנגד, כי לאחר העסקאות הראשונות שבוצעו בין הצדדים פנה אליו התובע בשנית להזמין דלת נוספת, בהזמנה אישית ומיוחדת. הנתבע הגיע לבית התובע, לקח מידות וקיבל מהתובע את עלות המוצר (סך 3,500 ₪) והתחייבות לשלם את יתרת התמורה (2,200 ₪) בעתיד. לאחר מספר שבועות התקשר התובע לנתבע וביקש לבטל העסקה לאור מחירה הגבוה. הנתבע סירב לבטל את העסקה שכן מדובר בהזמנה מיוחדת שלא ניתן לבטלה.

בדיון חזרו הצדדים על טענותיהם.

כקבוע בתקנה 6 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010, לא יוכל צרכן לבטל עסקה לרכישת טובין שיוצרו עבורו על פי מידות או דרישות מיוחדות.

אין מחלוקת כי במקרה דנן מדובר בהזמנה מיוחדת, בהתאם לדרישות ולמידות ביתו של התובע.

התובע טוען כי התריע בפני הנתבע על כוונתו לבטל העסקה משלא קיבל את הדלת, וצירף הודעות ומסרונים ששלח לנתבע. הנתבע טוען כי אינו קורא אנגלית (השפה בה נשלחו ההודעות) וכי התקשר לתובע בכל פעם שקיבל ממנו הודעה. לטענתו, אף אינו יודע אם ההודעות שצורפו הן אכן אמיתיות ונכונות, שכן מכשיר הטלפון שהיה לו בתקופה הרלבנטית אינו תקין.

מעיון בטענות הנתבע – הן בכתב ההגנה והן בדיון בעל פה – לא מצאתי כי טען במפורש שהדלת יוצרה לאחר שקיבל את התשלום מהתובע. בדיון אמר הנתבע: "לקחתי על החשבון ומאחר שהדלתות מיוצרות על פי הזמנה המתנתי להודעה מהתובע" (עמ' 2, שורה 5). בכתב ההגנה מציין הנתבע כי "לקח מידות להזמנה ... כאשר נאמר לו על ידי התובע כי לאור העובדה שהליך השיפוץ רק החל הרי שייקח עוד מספר שבועות לפחות עד שהמבנה יהיה מוכן להתקנת הדלת והתובע יודיע לו מתי ניתן יהיה להתקין את הדלת" (ס' 3 לכתב ההגנה). ובהמשך: "התובע שילם 3,500 ₪ על חשבון הזמנת הדלת ... לאחר שלושה שבועות לערך התקשר התובע לנתבע והודיע לו כי המיר שסוכם ביניהם הוא גבוה מדי ... הנתבע השיב לתובע כי בשלב הזה הוא אינו יכול לבטל את ההזמנה, שכן הדלת הוזמנה לפי מידה אישית אצל הספק, ולכן נגבה כסף על החשבון כדי שלא יהיו ביטולים" (ס' 7 – 8 לכתב ההגנה).

גם אם מדובר בניסוח לא מדויק ולא מוצלח, וכי הכוונה במילים "הדלת הוזמנה אצל הספק" לכך כי כבר יוצרה בפועל, הרי שלא צורפה כל ראיה התומכת באמירה זו (אישור מהספק, קבלה המעידה על תשלום לספק, צילום הדלת שיוצרה וכיו"ב).

נוכח כל האמור, מצאתי כי הנתבע הפר את ההסכם עם התובע באופן המצדיק את ביטול העסקה ועל כן – אני מחייב את הנתבע לשלם להשיב לתובע את התשלום שקיבל. כן יישא הנתבע באגרת בית המשפט ובתשלום בגין הוצאות משפט – ובסה"כ ישלם לתובע 3,800 ₪. הסכום ישולם בתוך 30 יום מהיום, שאם לא כן יישא הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה ועד לתשלום המלא בפועל.

המבקש לערער על פסק הדין רשאי להגיש בקשה לבית המשפט המחוזי מרכז לוד בתוך 15 ימים.