בוהארון ואח' נ' קרמיקה ע. מואסי בע"מ ואח'

רקע

בתאריך 21.10.14, רכשו התובעים אצל הנתבעת אריחי ם בגודל 60X60, לשם ריצוף שטח של 122 מ"ר בדירתם ושילמו לה תמורתם סכום של 7,198 ₪ (להלן: "האריחים"). אין חולק על כך שריצוף דירת התובעים באריחים בוצע במהלך חודש מאי 2015, דהיינו בחלוף כשבעה חודשים מעת רכישתם.

טענות התובעים

בעתירתם לחיוב הנתבעת בתשלום סך של 30,000 ₪, טוענים התובעים כי לאחר שעבודת ריצוף דירתם הושלמה, התחוור להם – בעקבות שטיפת הרצפה במים, כי על חלק מן האריחים נותרו כתמים עמוקים שלא ניתן היה להסירם. התובעים, הטוענים כי בחירת האריחים נעשתה על ידם בשעתה בהמלצת אנשי המכירות של הנתבעת ובכללם מר בריכאת, הלינו בפניה על הליקוי החמור שנתגלה וזו אשר הנחתה אותם תחילה לטפל בכתמים אלה באמצעות חומרים שונים, ללא הועיל, הפנתה אותם בסופו של דבר אל נציג יבואנית האריחים, שמו ירון. במהלך חודש אוגוסט 2015 הגיע ירון אל דירת התובעים לשם בדיקת האריחים ואף ניסה להסיר את הכתמים, אך ללא הצלחה. התובעים מוסיפים וטוענים כי לאחר דין ודברים שהתקיים בינם לבינו, הציע ירון להחליף את האריחים הפגומים ואותם בלבד, בחדשים, ללא עלות נוספת, ואולם הם דחו את הצעתו שכן סברו כי היה עליו להחליף את האריחים כולם. עוד טוענים התובעים כי לדעת שני הרצפים המומחים אליהם הם פנו, מדובר היה באריחים פסולים בהיותם כאלה הסופגים נוזלים ומשנים את צבעם – תכונות שלא אמורות היו להימצא באריחי פורצלן תקינים.

התובעים טוענים כי על הנתבעת לפצותם בגין כלל הנזקים שנגרמו להם במקרה זה, דהיינו - עלות האריחים הפגומים בסך 7,198 ₪, עלות עבודת החלפת ריצוף הדירה ופינוי הפסולת בסך 17,000 ₪, עלות תיקוני שפכטל וצבע מסביב לפנלים בסך של 5,000 ₪ ופיצוי בסך 1,000 ₪ בגין עגמת הנפש והפסד ימי העבודה שנגרמו להם.

בעדותו בבית המשפט סיפר התובע:

"...זה התחיל כשלא היה לנו ריהוט בבית, הייתי שם את הכוס על הרצפה

וכשהייתי מרים אותה היה על האריח כתם שלא יורד, התקשרתי לברכאת

והוא אמר שאקנה ספוג פלא, קניתי, ניסיתי, שפשפתי, שום דבר. קניתי

אחרי זה עוד חומר של ריצוף פורצלן, אחרי זה אמרו לי לנסות מסיר צבע

מעץ וקניתי ולא עזר. פניתי אליו והוא אמר שיפנה אותי לצד ג'. פניתי לירון

שאמר שיגיע. הוא נפגש עם אשתי והוא אמר שהוא מוכן להחליף כמה

אריחים בדירה, מוכן לתת לי. זה מה שהוא אמר לה. אחרי שהוא הציע את

זה, הוא נתן לאשתי תשובה שאולי שמנו חומצה ושלא נשתה על הרצפה ולא

שמענו ממנו יותר...". אמרתי לאשתי שניקח חבילה סגורה של 5 אריחים ונלך

למכון התקנים... אחרי שבועיים רשמו לי שהם בדקו את האריחים ושום