ת"ק 16138-08-15 פריווה ואח' נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

1.בני הזוג פריווה (להלן – "התובעים") הגישו תביעה זו ,במסגרתה הם מבקשים, כי אבטל את עיסקה מיום 5/1/29016 בה התקשרו עם חב' פרטנר תקשורת בע"מ (להלן – "הנתבעת"), כי אחייב את הנתבעת בהשבת סכומים ששילמו בעבור ציוד נוסף שנמכר ללא מבלי שיהא להם צורך בו ולאחר שנאמר להם כי אין בגינו כל עלות, וכי אורה על ביטול כל ההליכים המשפטיים שנפתחו כנגדם.

2.לטענת התובעים, בעיסקה הנטענת הוצע להם לעבור למסלול שירות מוזל, וכי בנוסף יקבלו שתי מצלמות דיגיטליות ומחשב טאבלט (להלן – "הציוד הנוסף") ללא כל עלות נוספת. לגירסתם, אף שנאמר להם, כי יקבלו את הציוד הנוסף ללא כל עלות, הרי שלתדהמתם, לאחר שהיו פרסומים בנושא בכלי התקשורת, הם הוכחו לדעת, כי ישנו חיוב בגין הציוד הנוסף בחשבונות שנשלחו להם.

היות ולהבנתם הם הוטעו בעניין, הרי שהם פנו מספר פעמים לשירות הלקוחות של הנתבעת וביקשו לבטל את העיסקה, ובכל פעם נענו כי העיסקה מתועדת היטב בהקלטת השיחה, וכי לא היתה כל הטעייה.

3.התובעים מוסיפים, כי משחדלו לשלם בגין הציוד הנוסף, שכן הם מבקשים לבטל את העיסקה ולהחזיר את הציוד באריזתו, הרי שהחלו להגיע אליהם מכתבים מאיימים ממשרד עורכי דין המייצג את הנתבעת, ובהם אזהרה כי היה ולא יפרעו את חובם ינקטו כנגדם הליכים משפטיים.

4.הנתבעת בכתב ההגנה מטעמה, ובטיעוני נציגתה הגב' מור כהן בפני, מציינת כי התובעים לא הוטעו כלל ועיקר, וכי נציגת המכירות מסרה לתובעת2 פירוט מדוייק של העלויות הכלולות בחבילה אותה רוכשים התובעים.

5.יצויין, כי עם הגשת התביעה עיכבה הנתבעת כל הליך כנגד התובעים (ר' הצהרת הגב' כהן בפרוטוקול הדיון מיום 28/3/2016 עמ' 1 ש' 15).

6.בדיון שהתקיים ביום 28/3/2016 הוצע לתובעים לנסות ולהצטרף לתביעה הייצוגית שהוגשה בעניין זהה (ת.צ 43666-02-16). נקבע, כי היה והתובעים לא יצטרפו לתביעה יתקיים דיון במעמד הצדדים ביום 7/7/2016.

7.בדיון שהתקיים ביום 7/7/2016 הודיעו התובעים, כי לא עלה בידיהם להצטרף לתביעה הייצוגית, וכי הם אינם מעוניינים להמתין עד להכרעה בתביעה הייצוגית, אלא מבקשים כי תביעה זו תידון ותינתן הכרעה בעניינם.

דיון

8.התובע 1, בעדותו בפני מסר, כי נאמר לתובעת 2 במהלך השיחה, שקבלת הציוד הנוסף איננה כרוכה בהוצאה נוספת. והנה, בניגוד לדברים אלה, מחוייבים התובעים בגין הציוד הנוסף.