ת"ק 14750-10-13 יוסף ואח' נ' קליק צלמים א.א בע"מ

העניין שבפני, תובענה נזיקית הנוגעת למתן שירותי צילום חתונה.

על פי המתואר בכתב התביעה, התובעים שכרו את שירותי הנתבעת לצרכי מתן שירותי צילום החתונה, בהסכם מיום 28.12.2012, במסגרתו סוכם כי כנגד תמורה בסך 9,000 ₪, יצולם יום חתונתם של התובעים בארבע מצלמות: מצלמת קולנוע DSLR, מצלמת וידאו HD, 2 מצלמות סטילס, כאשר בסיומו של האירוע יוענקו לתובעים אלבומים דיגיטליים של האירוע, תמונות סטילס מוגדלות, תיעוד מלא בתקליטור DVD, סרט בקובץ FULL HD, וכן תקליטור של כל התמונות באיכות פיתוח.

התובעים מציינים כי שילמו את מלוא התמורה המוסכמת, אולם לחרדתם הרבות נתגלה כי צילומי הווידאו של החתונה, היו באיכות ירודה ונמוכה, אשר התבטאה בין היתר בצילומים באיכות נמוכה, טשטוש ובאיכות חובבנית של העריכה. לטענת התובעים, הנתבעת כשלה מלספק את אשר הייתה מחויבת על פי ההסכם, כאשר בעיקר צילומי החופה (שלב הקידוש) היו מעוותים, מקוטעים ומטושטשים, באופן בו נגרם להם מפח נפש של ממש, והם סבורים שמפח הנפש אשר נגרם להם היה ניכר במיוחד, באופן המצדיק ומצריך חיובה של הנתבעת בפיצויים על נזקם, אותו הם מעריכים בסך של 30,000 ₪. עוד נטענו מספר טענות נוספות, לגבי אורך הקליפ אשר היה, היקף צילומי אווירה בתחילת הסרט וכיו"ב, אולם עיקר המחלוקת שבין הצדדים נגעה לאיכות הסרט.

הנתבעת הגישה כתב הגנה; לטענתה, התחייבותה הייתה לצלם את החתונה בשתי מצלמות FULL HD, וכך היה (ולא כגרסת התובעים). לגרסתה, לא נפל כל פגם בשירות אשר ניתן על פי ההסכם, האירוע צולם במלואו וסרט החתונה נמסר לתובעים, קליפ הפתיחה וקליפ הסיום לסרט נערכו על פי שיקולי עריכה והשירים אשר נבחרו על ידי התובעים. בהקשר של הטענות המהותיות הנוגעות לאיכות, טענה הנתבעת כי הצילום נעשה בשתי מצלמות כמובטח, וכי טקס הקידושין לא היה מעוות ומקוטע, אלא היה ערוך כווידאו קליפ, לפי בקשת התובעים ובהתאם למוסכם.

לא ראיתי מקום לייחס חשיבות או משמעות של ממש לשאלת המצלמה אשר באמצעותה צולם האירוע, שכן ברי כי עגמת הנפש לא נגרמה מסוג המצלמה (זה או אחר) או ההפרה הנטענת, בין של החובה החוזית ובין של חובת הזהירות מכח דיני הרשלנות; עגמת הנפש הנטענת נגעה לאיכותו ורמתו של התוצר הסופי אשר התקבל אצל התובעים.

לאחר בחינת טענות הצדדים, מצאתי לנכון לקבוע כי הנתבעת הפרה את חובתה , וסיפקה מוצר אשר אינו תקין ואינו תואם את הנדרש מבעל מקצוע זהיר ואחראי, תוך הפרת חובת הזהירות המוטלת עליה. הפרה, אשר הסבה לנתבעים נזק בלתי ממוני.