ת"ק 14267-02-17 צובירי נ' רהיטי דורון עיצובים בע"מ

רקע:

1.לפניי תביעה, במסגרתה מבקש התובע לחייב את הנתבעת לשלם לו סך של 1,710 ₪.

טענות התובע:

2.ביום 9/12/16 רכש התובע מהנתבעת ארון לחדר רחצה, כאשר הארון היה אמור להיות מובל לביתו של התובע ומורכב בחדר הרחצה. למרבה הצער המתקינים לא עשו את מלאכתם נאמנה, כך שהיה צורך בחמישה ביקורים שלהם בבית התובע, לצורך התקנת הארון כהלכה, כשבסופו של דבר הארון הותקן כמו שצריך. כתוצאה ממחדל זה, נאלץ התובע להפסיד ימי עבודה, שכן, בכל אחד מחמשת הביקורים היה עליו לפנות חלון זמן של כ- 4 שעות לצורך המתנה לטכנאים. היו 4 פעמים שבהם ההתקנה לא הייתה כנדרש, דהיינו המתנה של 16 שעות, אולם בפעם אחת בכלל לא הגיעו לביקור שתוכנן, כך שמדובר ב- 4 שעות נוספות ובסך הכל מדובר בהפסד של 20 שעות עבודה.

טענות הנתבעת:

3.ההתקנה בוצעה על ידי מתקין עצמאי ולא על ידי נציג של הנתבעת ולפיכך, אין יריבות משפטית, בין התובע לבין הנתבעת בעניין ההתקנה.

בנוסף, האספקה והרכבת המוצרים בוצעו בבית התובע, אולם בוכנה שמטרתה הקלה על הרמת הדלת, הייתה חסרה אצל המרכיב. לפיכך, תואם מועד נוסף להגעת המרכיב, לצורך התקנת הבוכנה לתאריך 9/1/17, אולם מועד זה נדחה על ידי התובע, תואם מועד שני לתאריך 11/7/17 וגם מועד זה נדחה על ידי התובע. הנתבעת צירפה כנספח א' לכתב ההגנה תכתובת דוא"ל של התובע אל הנתבעת, מיום 29/1/17, בו נאמר במפורש כי התובע ורעייתו מעריכים את הטיפול המהיר בפנייתם ואין להם כל ספק כי ימשיכו לרכוש מוצרים מהנתבעת וכן להמליץ על כך לפני אחרים: "טעויות עשויות לקרות לכולם ועצם לקיחת האחריות של חברתכם מעידה על תרבות ארגונית תקינה ובריאה של הסקת מסקנות והפקת לקחים".

הדיון בתביעה:

4.התקיים לפני דיון בתביעה, במסגרתו העידו התובע וכן מר אסף טייכמן – סמנכ"ל הנתבעת.

דיון והכרעה:

5.על התובע מוטל הנטל להוכיח את תביעתו, בהתאם לעיקרון 'המוציא מחברו עליו הראיה' ואני קובע כי יש לדחות את התביעה, שכן, התובע לא עמד בנטל זה.

ראשית, התובע לא עמד בנטל להוכיח כי קיימת יריבות משפטית בינו ובין הנתבעת לעניין התקלות והביקורים שנדרשו לטענתו לצורך השלמת ההתקנה של הארון כהלכה.