ת"ק 13269-08-16 זאבי נ' קרמיק דיפו בע"מ

לפני תביעה על סך 20,000 ₪.

התובעת טוענת כי רכשה מהנתבעת אריחי קרמיקה וארון.

לאחר ביצוע ההזמנה, ובטרם קיבלה את הארון, ביקשה לשנות את מידותיו ונענתה כי לא ניתן יהיה לזכותה אך כי ינסו למכור את הארון ולזכותה לאחר מכן. בפועל, לא זוכתה התובעת, שרכשה בינתיים ארון אחר. באשר לאריחים טענה התובעת כי נפלו בהם פגמים ולטענתה – נציג הנתבעת הודה באמור והסכים לזכותה, אך היא נדרשה לשלם עבור פינוי הסחורה הפגומה בעצמה.

הנתבעת טוענת, מנגד, כי לא ניתן היה לשנות את הזמנת הארון שכן מדובר בטובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה-התובעת (ומפנה להוראות ח' הגנת הצרכן לעניין זה). עוד טוענת הנתבעת כי הסכימה לזכות את התובעת בגין האריחים הפגומים וכי התובעת היא שביקשה לפנות את האריחים הפגומים בעצמה – מטעמי חסכון בזמן.

בדיון נעשה נסיון לפשר בין הצדדים, אשר לא צלח.

התובעת חזרה על טענותיה בכתב התביעה ופירטה את הוצאותיה הנלוות בשל התקלה שנפלה בקשר לאריחים, אך לא יכלה לתמוך גרסתה במסמכים בכתב. עוד טענה כי את התמורה עבור האריחים שילמה במזומן ואת ההחזר מבקשת הנתבעת לבצע בתשלומים.

נציג הנתבעת חזר על הנטען בכתב ההגנה וטען כי התובעת זוכתה בגין עלות האריחים.

לאחר הדיון ביקשה התובעת להגיש לבית המשפט מסמך הבהרות והדגישה בו כי טרם קיבלה כל זיכוי מהנתבעת. הנתבעת לא הגיבה לבקשה זו.

דין התביעה להדחות.

באשר לעסקת הארון – שוכנעתי כי מדובר בעסקה של טובין שיוצרו במיוחד עבור התובעת. כקבוע בהוראות ת' 6(א) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א – 2010, לא תחול זכות הביטול על טובין מסוג זה. משכך, לא זכאית התובעת לביטולה של עסקה זו.

באשר לעסקת הקרמיקה – לא מצאתי כי הוצגה כל ראיה התומכת בתביעה לנזקים בקשר לביטולה של עסקה זו, לבד מעלות העסקה עצמה. ממילא הוסכם כי עסקה זו תבוטל וכי התובעת תזוכה במלוא תמורתה. משהושלכו האריחים זה מכבר, אין מקום לחייב את התובעת להשיבם לנתבעת.

נוכח טענת התובעת כי גם לאחר הדיון טרם בוצע הזיכוי בפועל לחשבונה – אני מורה לנתבעת לוודא כי הזיכוי יבוצע ללא דיחוי נוסף, וככל שלא יבוצע הזיכוי בפועל לחשבונה של התובעת (באמצעות זיכוי אמצעי התשלום ביצעה את הרכישה) בתוך 30 יום מהיום – יישא סכום זה (סך 1,607 ₪) הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה ועד התשלום (הזיכוי) המלא בפועל.

לבד מכך, מצאתי כי טענות התובעת בדרך פיצוי בסך כולל של 20,000 ₪ נטענו בעלמא וללא כל ראיה או אסמכתא, ולפיכך – כאמור – דין התביעה להדחות.