יעקב נ' רשות שדות תעופה-נמל תעופה בן גוריון ואח'

לפני תביעה על סך 7,000 ₪ בגין עוגמת נפש שנגרמה לתובעת כתוצאה מאיחור במסירת הכבודה.

בהתאם לכתב התביעה בתאריך 2.3.17 בסמוך לשעה 4:00 התייצבה התובעת בשדה התעופה לטיסה שהייתה אמורה לצאת בשעה 7:25 לנמל תעופה שבעיר רוביניימי בפינלנד. עקב תקלה בשינוע ו/או בשיקוף ו/או בבדיקת הכבודה בנמל תעופה בן גוריון המריאה הטיסה באיחור של כ- 7.5 שעות.

עם הגעתה לפינלנד התברר לתובעת כי כבודתה, שכללה את מרבית בגדיה, כולל הביגוד התרמי שנרכש לקראת הטיול, תכשירים וכו', לא הגיעה.

התובעת לא קיבלה את כבודתה במשך שבעת ימי הטיול.

עוד נטען כי מנהל הקבוצה לא ציין בפני התובעת כי עליה למלא דו"ח כלשהו במקום בדבר אי הגעת המזוודה. עוד נטען כי לאחר בירור שעשה מנהל הקבוצה, מספר ימים לאחר שכבודה לא הגיעה, נאמר לתובעת כי המזוודה לא אותרה, וייתכן כי אבדה.

עם שובה של התובעת לישראל היא ניגשה לאשנב של הנתבעת 2 כדי לדווח על אי קבלת הכבודה, שאז ראתה את מזוודתה ניצבת בחדר הסמוך. גם בשלב זה לא קיבלה התובעת אישור על אי קבלת הכבודה במועד.

לטענת התובעת נגרמה לה עוגמת נפש רבה, נפגעה קשות חווייתה מן הטיול ונפגמה הנאתה ממנו. התובעת נאלצה כדבריה, לכתת את רגליה, לבזבז את זמנה החופשי מפעילות ברכישת ביגוד חם, הלבשה תחתונה, ציוד ומוצרים בסיסיים יומיומיים וכדומה במקום ליהנות מן הטיול.

עוד נטען כי הנתבעות לא מסרו לה אישור על אי הגעת הכבודה, ולכן היא נאלצה להתכתב רבות עם חברת הביטוח, כאשר ביקשה לקבל החזר עבור הוצאות בגין רכישת המוצרים, אותם נאלצה לרכוש.

התובעת טענה כי הנתבעת 1 נמנעה מלתחזק או לטפל כראוי במערכת השינוע ו/או השיקוף ו/או הבידוק כך שתמנענה תקלות בכלל והתקלה מיום 2.3.17 בפרט.

עוד נטען כי הנתבעת 1 נמנעה מלטפל ו/או לתקן את התקלה מיום 2.3.17 באופן מקצועי ו/או מהיר ו/או יעיל מתוך אדישות ו/או אי אכפתיות ו/או זלזול בתובעת בפרט ובנזקים שיגרמו לה.

בנוסף נטען כי הנתבעת 1 נמנעה מלבנות ו/או לרכוש ו/או להצטייד במערכת גיבוי למקרה של תקלות.

כמו כן, נטען כי הנתבעת 1 ו/או הנתבעת 2 נמנעו מלפעול כך שהכבודה תגיע, גם אם באיחור, ליעד בטיסה עוקבת, לאחר שהתברר כי הכבודה לא הועלתה לאותה טיסה, בה טסה התובעת.

עוד נטען כי הנתבעת 3 נמנעה מלפעול ולהפנות את התובעת אל נתבעת 2 או נתבעת 1 ולטפל כראוי בפנייתה של התובעת, לפיה הכבודה לא הגיעה ליעד.