אלי פרידמן בע"מ נ' בנק לאומי לישראל בעמ

תביעה לפיצוי בסך של 300,000 ש"ח, בגין העברה בנקאית שבוצעה מחשבון התובעת לחשבון צד ג', ללא הרשאה, ואשר לא הושבה לידי התובעת. עיקרה בטענת התובעת כי הנתבע התרשל בכך שאפשר את ביצוע ההעברה הבנקאית.

רקע עובדתי ותמצית טענות הצדדים

1. אסקור בתמצית את הרקע העובדתי ואת טענות הצדדים, תוך שארחיב בהם להלן, בפרק הדיון, ככל שיידרש.

2. התובעת היא חברה פרטית, אשר ניהלה במועדים הרלוונטיים חשבון בנק בסניף 767 (מרכז עסקים חולון) אצל הנתבע, בנק לאומי לישראל בע"מ (להלן: "הבנק").

3. עניינו של תיק זה בהעברה בנקאית בסך של 300,000 ש"ח שבוצעה ביום 3.2.23, ללא הרשאה, מחשבון התובעת לחשבון ספק של התובעת, חברת אור יזמות והצלחה בע"מ (להלן: "אור יזמות" או "המוטב").

4. התובעת מנהלת את חשבונה בבנק החל מיום 4.2.96. תחילה נוהל החשבון בסניף קריית מלאכי, ביום 27.7.2011 הועבר החשבון לסניף החרושת וביום 8.1.20 הועבר החשבון לסניף מרכז עסקים חולון (סניף 767), שם קיבל את מספר החשבון XXX (להלן: "החשבון"). החשבון נוהל באמצעות מנהלות המשרד, הגב' רויטל סיידו (להלן: "הגב' סיידו") והגב' אסנת קורן (להלן: "הגב' קורן"), שניהלו את חשבון הבנק באופן שוטף. אציין כבר עתה, כי מהראיות עולה כי מנהלות המשרד ביצעו פעולות שונות בחשבון, לרבות העברות בנקאיות והוראות טלפוניות, תוך שימוש בפרטי הגישה של מנהל התובעת ובעליה, מר אלי פרידמן (להלן: "מר פרידמן"), וכי התנהלות זו הייתה ידועה לבנק ולנציגיו לאורך שנים, מבלי שזה מחה על כך ותוך שמסר למנהלות המשרד מידע ואפשר להן לבצע פעולות שונות.

5. ביום 3.2.23 (יום שישי) בוצעה העברה בנקאית בסך של 300,000 ש"ח מחשבון התובעת לחשבון אור יזמות (להלן: "ההעברה הבנקאית"). העברה זו בוצעה בשעה 9:35 בבוקר, לאחר שהוזנו שם המשתמש והסיסמא הנכונים ולאחר מענה נכון על שאלת אימות, שהוגדרה מראש על ידי התובעת: "מהו שמו של בית החולים בו נולדתי?". בדיקת הבנק העלתה כי בהעברה זו לא אירעה כל פריצה או "אירוע סייבר" בחשבון התובעת.

6. לאירוע זה קדמו מספר העברות בנקאיות "כשרות" מחשבון התובעת לחשבון אור יזמות. העברות אלו בוצעו בהרשאה והתובעת אינה מלינה עליהן. כך, ביום 25.1.23, בוצעה העברה בסך של 100,000 ש"ח מחשבון התובעת לחשבון אור יזמות, וביום 31.1.23, בוצעו שתי העברות נוספות לאותו מוטב, בסכומים של 100,000 ש"ח ו-39,819 ש"ח.

7. עם זאת, קודם להעברה הבנקאית שהצליחה, באותו יום בוצעו שני ניסיונות נוספים לבצע העברות בנקאיות, באותו סכום ולאותו מוטב (בשעות 9:33 ו- 9:34), אשר לא הושלמו. במהלך אותו יום (3.2.23), בשעות מאוחרות יותר, בוצעו 9 ניסיונות נוספים לבצע העברות בנקאיות מחשבון התובעת לאותו מוטב, בסכומים שונים (200,000 ש"ח, 300,000 ש"ח, ו- 400,000 ש"ח) וגם לחשבון בבנק הפועלים. חלק מניסיונות אלו כשלו עקב מתן תשובות שגויות לשאלות האימות (כגון: "באיזה רחוב גרת בילדותך?"; ו"מהו שמו של ילדך הבכור?") וחלקם הופסקו מבלי להשיב על שאלת האימות.

8. האירוע התגלה לתובעת רק ביום ראשון (5.2.23), כאשר מנהלות המשרד, נכנסו לחשבון במסגרת בדיקה שגרתית ויומיומית וגילו את ההעברה. הן עדכנו מיד את מר פרידמן. עם גילוי האירוע, פנו מר פרידמן וגב' סיידו למר בני גוסלקר, בעל השליטה באור יזמות (להלן: "מר גוסלקר"), כדי לברר את נסיבות ההעברה ולדרוש את השבת הכספים. מר גוסלקר טען בתחילה כי אינו מודע להעברה, אך לאחר מכן אישר כי הכספים הגיעו לחשבונו. הוא הסביר שאינו יכול להשיב את הכספים באופן מידי בשל ויכוח עם בנק לאומי ולאחר מכן טען שהכספים נבלעו בחשבונו שהיה ביתרת חובה. בשיחה נוספת שהתקיימה בין הצדדים ביום 12.2.2023, הבין מר פרידמן כי מר גוסלקר אינו מתכוון להשיב את הכספים, ועל כן הגיש תלונה על גניבה במשטרת ישראל.