פסק-דין בתיק תק 7954/02

התובעת התקשרה עם הנתבעת בהסכם להסרת שיער מן הפנים לצמיתות במכשיר מסוג 5-RECORD הפועל באמצעות אור אינפרא אדום.

לטענת התובעת במהלך הטיפול נגרמו לה כוויות בפנים ועל כן הפסיקה היא את הטיפול ביטלה את השיקים מיידית ודורשת היא את הסכום  שכבר שולם לנתבעת.

מנגד טוענת הנתבעת כי התובעת מוזמתה הפסיקה הטיפול ושלא כדין שכן הטיפול החל להניב תוצאות חיוביות וכי לא יתכן כי נגרמו לתובעת כוויות כטענתה שכן מדובר במכשיר בטיחותי.

התובעת אף הגישה תביעה שכנגד לתשלום יתרת המחיר החוזי שטרם שולם.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ובחומר הראיות ולאחר שמיעת הצדדים סבור אני שיש לדחות את התביעה.

התובעת טופלה ע"י הנתבעת החל מתאריך 3/1/2002 לאחר שנמצאה בתחילת הטיפול דרגת החום  (תוכנית הפעולה) המתאימה לטיפול בעור פניה של התובעת.

יודגש, על פי הפרסומים שצורפו לכתב התביעה המכשיר מתאים לכהות עור ואינו מותיר נזקי עור או תופעות לוואי.

בארבעת המפגשים הראשונים בוצע הטיפול אך ורק באזור השפם והסנטר.

התובעת שהיתה מרוצה מן הטיפול עד כה, שהניב תוצאות חיוביות, ביקשה מיד לאחר הטיפול החמישי בתאריך 24/2/2002 להוסיף את יתרת התשלום בסך 1,500 ש"ח, כפי שנתאפשר לה במסגרת ההסכם הראשוני ולקבל טיפול להסרת השיער מכל הפנים.

לאחר הטיפול ה-9 שהתבצע ביום 29/4/2002 הופיעה אדמומית על פניה של התובעת.

הנתבעת מרחה משחה מתאימה על האיזור האדמומי ציינה זאת בכרטיס הלקוחה, וביקשה כי תיצור עמה קשר, אך האדמומיות לא נעלמה.

זו למעשה הפעם האחרונה שראתה התובעת את הנתבעת כשכל הדו שיח ביניהן התנהל בטלפון כאשר התובעת מקליטה את השיחות ביניהם, פונה במקביל לקופת החולים ואף דואגת לצלם את פניה.

לטענת הנתבעת הופיעו מספר כוויות לאורך לחי שמאל מתחת לעין שמאל לשפתיים ומסביב להן.

התובעת התקשרה לנתבעת והודיעה לה על מצבה והביעה חששה שמא תשאר לה צלקת או כתם על הפנים.

הנתבעת ניסתה להרגיע את התובעת ואמרה לה כי היא בטוחה שזה יעבור ולא תשאר לה כוויה או כתם.

הנתבעת הציעה לתובעת למרוח ג'ל אלוורה או לרכוש מבית מרקחת משחה בשם סילברול המיועדת לכוויות.

מאחר והרוקח דרש מרשם רופא למשחה סילברול הפנה אותה לרופא עור.

מן התמלילים שצורפו לכתב התביעה עלה כי הנתבעת הודיעה לה כי לא יישאר דבר ואף מוכנה להתחייב על כך.

אלא שאת התובעת כבר לא ענינה המשחה  והמשך הטיפול אלא רוצה היא את ביטול העסקה והשבת כספה.