תביעה כנגד סוכנות נסיעות לתשלום פיצויים בגין אספקת שירותי תיירות לקויים

כללי:

1. התובעים הינם ארבעה זוגות אשר הזמינו חבילות נופש אצל הנתבעת. כל אחד מן הזוגות
הזמין ארבע חבילות נופש - שתיים לו ושתיים לשני ילדיו - בסכום כולל של 2,500 דולר
625( דולר לחבילה( .

על פי המוסכם היו אמורים התובעים להתארח במלון פרלה בסלובניה. בנוסף לשהותם במלון
הובטח להם על ידי נציגת הנתבעת, כי יקבלו סיור טעימות יין, ביקור במרתף יין, טיול
לאגם בלד, 5 כניסות לקזינו, וכניסה אחת לערב בידור )ראה ת/1 אשר נרשם על ידי נציגת
הנתבעת, כאמור בעמ' 14 לפרוטוקול שורה 13(.

בעת ההזמנה עמדו התובעים, באמצעות נציגיהם שטיפלו בהזמנה - התובעים 3-4, על כך
שבמלון תהיה בריכה, ועל כך שילדי הזוגות ישוכנו בחדרים צמודים לחדרי ההורים )עמ' 13
לפרוטוקול שורות 15-18, עמ' 14 שורות 18-17(.