ת"ק 36290-10-16 עבד אל עאל נ' פמילי ליין שיווק (1990) בע"מ

1.בתאריך 7/6/16, או בסמוך לכך, רכש התובע באמצעות אתר האינטרנט "GET-IT" מזגן נייד Family, דגם ASF12 (להלן: "המזגן") ושילם תמורתו סך של 2,575 ₪.

המזגן סופק לתובע ב 4/7/16, או בסמך לכך, על ידי חברת אלקטרו קובי בע"מ.

בעת הרכישה ניתנה לתובע תעודת אחריות מטעם הנתבעת, שהיא היבואנית של המזגן.

מספר ימים לאחר הספקת המזגן התקשר התובע אל הנתבעת והתלונן על כך שהמזגן מרעיש. בעקבות תלונתו שלחה הנתבעת לביתו את מר סעדה אבו ראשד (להלן: "סעדה"), טכנאי מזגנים המועסק על ידי הנתבעת. מר סעדה בדק את המזגן, איתר את התקלה שגרמה לרעש ותיקן אותה.

2.לטענת התובע, כעולה מכתב התביעה, למחרת היום בו ביקר סעדה בביתו וטיפל בבעיית הרעש, הוא הפעיל את המזגן ולאחר שפעל כרבע שעה הוא הפסיק לפעול בשל התמלאות המגש במים. לאחר שהדבר חזר ונשנה 10 פעמים הוא התקשר לסעדה ואמר לו כי אינו מעוניין במזגן משום שיש אתו מלא בעיות וביקש כי המזגן יוחלף במזגן עילי. סעדה אמר לו כי הוא, סעדה, יברר את בקשת התובע מול הנתבעת ולאחר זמן קצר חזר אליו עם תשובה חיובית. אולם בפועל המזגן לא הוחלף, למרות הבטחותיו של סעדה, אליו התקשר כל יום. בסופו של דבר נמאס לו מהבטחות השווא של סעדה והוא התקשר לנתבעת, שם "... לא הכירו בזה והטכנאי שיקר".

לכן הגיש התובע את תביעתו שבפניי, בה הוא עותר לחייב את הנתבעת לשלם לו את הסך של 3,500 ₪.

3.לטענת הנתבעת, כעולה מכתב ההגנה, בעקבות תלונתו של התובע על כך שהמזגן מפסיק לעבוד בשל הצטברות של מים, בדק טכנאי מטעמה את המזגן וקבע כי המזגן תקין "... וכי הסיבה לתופעה עליה מלין התובע היא אי התאמת המזגן לגודל החדר בו נמצא המזגן". לטענתה, "מזגן נייד מתאים לקירור וחימום חדר בגדול עד 12 מ"ר וכדי שיפעל באופן תקין יש לחבר את צינור הפליטה למזגן ולהוציאו מבעד לחלון" והתובע הניח את המזגן בחלל (מטבח + סלון) בגודל של כ 45 – 50 מ"ר ולא חיבר את צינור הפליטה למזגן. הטכנאי שהגיע לביתו, בעקבות התלונה על הצטברות מים במגש, הסביר זאת לתובע, אולם התובע התעקש כי המזגן פגום ודרש את החלפתו במזגן עילי.

עוד נטען על ידי הנתבעת, בכתב ההגנה, כי התובע סיפר לטכנאי שמלכתחילה הוא היה מעוניין במזגן עילי וכי רכש את המזגן בלית ברירה, לאחר שיועץ מיזוג אמר לו כי לא ניתן להתקין מזגן עילי בסלון הבית בגלל קירות הבטון, אולם לאחר שרכש את המזגן יועץ מיזוג אחר אמר לו שכן ניתן להתקין מזגן עילי "... ומאז התובע רוצה מזגן עילי ומחפש סיבות להחזיר את הנייד".