אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 20887-03-15 מנצור נ' המרכז לתוספות שיער והחלקה יפנית בע"מ

ת"ק 20887-03-15 מנצור נ' המרכז לתוספות שיער והחלקה יפנית בע"מ

תאריך פרסום : 16/03/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
20887-03-15
06/03/2016
בפני השופט:
אלי ברנד

- נגד -
תובעים:
צפורה מנצור
נתבעים:
המרכז לתוספות שיער והחלקה יפנית בע"מ
פסק דין

העובדות המוסכמות

מתוך כתבי הטענות, הראיות והעדויות שנשמעו בפני עולה המסכת העובדתית המוסכמת הבאה – התובעת הינה לקוחה של הנתבעת, העוסקת בשיווק פאות ויחידות שיער, אשר הגיעה לסניף נתניה של הנתבעת ביום 21.1.15 לטיפול ביחידת שיער קיימת ובמקום הוצע לה לרכוש יחידת שיער חדשה.

התובעת ראתה יחידת שיער אותה בקשה לרכוש ומנהל סניף הנתבעת בנתניה, מר מושיקו מדר, מסר לה כי מדובר ביחידה שהוזמנה ע"י לקוחה אחרת אולם התברר כי זו אינה מעוניינת בה ועל כן סוכם כי התובעת תרכוש אותה בהנחה, בעלות של 12,000 ₪ כולל 8 טיפולים שוטפים.

היחידה האמורה הינה היחידה המצולמת בתמונות מספר 1 ו-2 בנספחי כתב התביעה המקורי בעמוד 26, ומדובר ביחידה בצבע חום.

בהעדר יכולת לשלם סכום זה במזומן קבלה התובעת הלוואה מחברת מימון ישיר בגובה 12,000 ₪ ומר מדר הבטיח לה כי היחידה שלה וכי תשמר עבורה.

לאחר מספר ימים, בשל נפילת תוספת שיער מיחידה ישנה בה השתמשה התובעת, יצרה זו קשר עם מר מדר ובקשה להגיע לסניף על מנת להלחים את התוספת שנפלה והלה השיב כי תגיע ללא קביעת תור וכי ברגע שמישהו מעובדי הסניף יתפנה תקבל טיפול.

התובעת הגיעה לסניף ולאחר פרק זמן מסויים של המתנה חשה כי המתינה זמן רב מדי וכי היחס שהיא מקבלת אינו ראוי, עזבה את המקום בכעס ולמחרת יצרה קשר טלפוני עם מנהלת סניף ראשון לציון של הנתבעת, ושמה קסניה, אשר עבדה בעבר בסניף נתניה והיתה מוכרת לה, ובקשה כי תקח את יחידת השיער שרכשה מסניף נתניה והיא שתטפל בה בסניף ראשון לציון.

מנהלת סניף ראשל"צ הגיעה לסניף נתניה במהלך יום חופשי שלה, לקחה משם את היחידה אשר מר מדר אמר לה כי שייכת לתובעת וביום 4.2.15 יצרה עימה התובעת קשר לתיאום המשך הטיפול.

באותו מועד שיגרה מנהלת סניף ראשל"צ מסרון אל התובעת, אשר כלל צילום של יחידת השיער ולצידו השאלה "למה זה חום"?, לאור העובדה ששערה של התובעת שחור.

התובעת השיבה על שאלה זו במסרון משלה בו נאמר – "צריך לצבוע לשחור אני אמדוד ואולי אשאר עם הצבע הזה נראה במקום מה הכתובת שלכם", ועל כך השיבה מנהלת סניף ראשל"צ במסרון נוסף בו נאמר – "את לא יכולה מאמי זה יהיה קרקס על הראש" (המסרונים והתמונה מהווים תמונות 3 ו-4 בעמוד 28 של כתב התביעה המקורי בנספחיו) ובכך תמה חליפת המסרונים לאותו יום.

למחרת שגרה מנהלת סניף ראשל"צ אל התובעת מסרון נוסף ובו תמונה של יחידת השיער לאחר צביעתה בשחור (תמונה 5 עמ' 29 שם).

התובעת השיבה במסרון בו נאמר – "מאיפה זה" ומנהלת סניף ראשל"צ השיבה במסרון משלה – "מנתניה" ואף צרפה את תמונת יחידת השיער שצולמה במועד רכישתה בסניף נתניה לצד התמונה הנוכחית (תמונה 6 בעמ' 29 שם) במטרה להראות כי מדובר באותה יחידה אשר עברה צביעה.

למראה תמונות אלה טענה התובעת כי לא מדובר ביחידה אותה הזמינה בנתניה אלא ביחידה אחרת וכי לא אישרה לצבוע אותה בשחור לפני שתגיע למקום ותאשר את המשך התהליך.

מנהלת סניף ראשל"צ ומר מדר ניסו להבהיר לתובעת כי מדובר באותה יחידה אשר נצבעה בשחור, בהתאם לסיכום בינה לבין מנהלת סניף ראשל"צ, אולם התובעת סרבה לקבל טענה זו.

בנסיבות אלה הציע לה מר מדר, במסרון נוסף (עמ' 35 שם), כי למרות שמדובר באותה יחידה שנצבעה לבקשתה תוכל להגיע לסניף נתניה – אליו הגיעו בינתיים יחידות שיער נוספות – ולבחור שם יחידה לשביעות רצונה אותה יצבעו בנוכחותה, אולם התובעת סרבה להצעה זו ודרשה לבטל את העסקה.

טענות התובעת

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ