ת"ק 20352-06-14 שפירא נ' JOINWEB LTD

רקע כללי 

1. הנתבעת הינה חברת שירותי אחסון ותמיכה טכנית, המספקת בין היתר, שירותי ענן המפעילים שרתים וירטואליים, רישום שם מתחם ("דומיין"), ניהול שרתים, אבטחת מידע וניטור המערכות מסביב לשעון.

2. הנתבעת בעלת אתר אינטרנט בכתובת www.joinweb.co.il, המשמש כלי להזמנות השירותים המוצעים על ידי הנתבעת. בנוסף, לנתבעת מערכת שירות לקוחות המספקת תמיכה טכנית, בהתאם להסכמים עם לקוחותיה.

3. ביום 2.2.13 רכש התובע מהנתבעת את הדומיין (שם המתחם) smich.co.i (להלן": "הדומיין") לתקופה בת שנתיים, תמורת תשלום סכום של 200 ₪ בתוספת מע"מ.

4. בנוסף, ביום 9.12.12 התקשר התובע עם הנתבעת בהסכם לאחסון וירטואלי של אתר אינטרנט נוסף שבבעלותו בשם daf-yomi.com (להלן: "האתר השני"). התשלום עבור אחסון האתר התבצע באמצעות כרטיס האשראי של התובע, ותמורת אחסונו שילם התובע תשלום חודשי בסך של 448 ₪ בתוספת מע"מ.

    

   טענות התובע

5. התובע טוען כי ביום 13.3.14 גילה, בעקבות פניות ותלונות של גולשים, כי הדומיין אינו זמין ברשת. משפנה התובע לנתבעת, השיבה הנתבעת כי הדומיין לא חודש.

6. לאחר שבדק, הודיע התובע מידית לנתבעת כי רכש את הדומיין לתקופה בת שנתיים, ואז השיבה הנתבעת כי אכן הדומיין חודש, הבעיה נובעת מסיבה אחרת, והנתבעת מבצעת הגדרות נוספות כעת.

7. התובע טוען, כי האתר שלו משמש גולשים רבים לצרכים לימודיים והסרת האתר על ידי הנתבעת ללא עדכון התובע, גרמה בהכרח ליצירת רושם שלילי כלפי האתר וכן פגיעה בלקוחותיו - הגולשים.