ת"ק 20112-04-15

עניינה של תביעה זו הוא בדרישת התובע לחייב את הנתבעת בעלות תיקון ליקויים ברכב שרכש ממנה.

טענות התובע

1. ביום 27.5.14 רכש התובע מהנתבעת רכב מסוג פורד פוקוס מ.ר. 829-68-84.

2. עוד במועד רכישת הרכב, הבטיח לתובע נציג המכירות של הנתבעת, מר משה סאם, כי הרכב תקין, שכן נשלח לבדיקה על ידי הנתבעת ונמצא תקין, וכי ניתנת לתובע אחריות בת שנה לרכב. התובע סמך על דברי נציג הנתבעת, שהציג עצמו מומחה בעניין, ורכש את הרכב.

3. לאחר שביצע התובע שתי נסיעות ברכב, הרגיש רעידות חזקות בעת הנסיעה. התובע פנה לנתבעת והתבקש להביא את הרכב לבדיקה, אך הבדיקה שנעשתה לא היתה מקצועית. לאחר שהתובע אסף את הרכב מהמוסך, התקלה חזרה על עצמה, והנתבעת שלחה את התובע למוסך מורשה מטעמה, שם בוצע איזון לרכב.

4. לאחר שהתקלה חזרה על עצמה בפעם הרביעית, שוחח התובע עם מנהל המוסך. רק אז הרכב נבדק ונמצא כי ישנה תקלה בציריות ברכב. במוסך נאמר לתובע כי עליו לשלם עבור תיקון הציריות, כיוון שתיקון זה לא נכלל במסגרת האחריות שניתנה על ידי הנתבעת.

5. התובע ניסה להשיג את נציג הנתבעת, שכן הובטח לו כי הרכב שרכש תקין, אך לא קבל מענה הולם.

6. לפיכך, פנה התובע למוסך מורשה של פורד ביום 21.9.14, ושם נאמר לו כי התקלה ברכב הינה בציריות.

7. ביום 2.11.14 פנה התובע במכתב תלונה לנתבעת והלין על השירות שקיבל מנציג הנתבעת ועל השירות במוסך.