אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 20053-01-16 זפרני ואח' נ' סאן וויז בע"מ

ת"ק 20053-01-16 זפרני ואח' נ' סאן וויז בע"מ

תאריך פרסום : 10/05/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
20053-01-16
05/05/2016
בפני הרשם הבכיר :
אייל דוד

- נגד -
התובעים:
1. אסנת זפרני
2. שמעון זפרני

הנתבעת:
סאן וויז בע"מ
פסק דין
 

 

 

1.עניינה של התביעה פיצוי התובעים בגין נזק שנגרם כתוצאה מעיכוב קבלת רכב בנופש בחו"ל.

 

2.אין מחלוקת כי התובעים הזמינו רכב במסגרת חבילת נופש שהרכיבו לאיטליה באמצעות נציגה של הנתבעת.

 

3.אין מחלוקת כי הזמנת הרכב בוטלה על ידי הנתבעת: "...בתחנת ההשכרה אין הזמנה הנושאת את שמם של התובעים בתחנת יורופ קאר..." (ס' 16 לכתב ההגנה); "מבדיקת האירועים עולה כי הזמנתם של התובעים לא טופלה ולמעשה בוטלה בשגגה על ידי נציגת הנתבעת" (ס' 30 לכתב ההגנה); "במקרה הזה היתה הזמנה של השכרת רכב שבוטלה על ידי הנתבעת" (ש' 4-3 ע' 4 לפרו'); "בטעות אנוש, ההזמנה של הרכב בוטלה על ידינו" (ש' 18 ע' 6 לפרו').

 

4.אין מחלוקת כי רכב חלופי סופק באיחור של בין 5 ל-7 שעות. לשאלת בית המשפט האם חלק מהשעות של האיחור נגרמו עקב אחריות הנתבעת ענה נציג הנתבעת, מר יורם בן שטרית "חד משמעית כן". (ש' 28 7 לפרו').

 

5.העד מר נמי צוקר מנהל הלקוחות בחברת השכרת הרכב "אוטו יורופ" ציין כי מניסיונו משך הזמן מקבלת האוטו עד החתימה ויציאה מהשדה הוא שעה. (ש' 18-17 ע' 5 לפרו'). התובעים נחתו בשעה 11 בבוקר וקיבלו את הרכב החלופי רק בשעה 17:19 לפי שובר הרכב החלופי -נספח 7 לכתב התביעה.

 

6.ישנה מחלוקת לעניין פרק הזמן שהמתינו התובעים לקבלת הרכב החלופי וסוג הרכב שקיבלו. מתכתובת הדוא"ל שקיבלה התובעת מנציגת הנתבע גב' רוית פולייזה וצורפה כנספח 2 לכתב התביעה נרשם בבירור כי מחיר הסופי של החבילה כולל רכב מסוג "אופל אסטרה סטיישן" ("אופל אסטרה") לכל תקופת הנופש.

 

7.הרכב החלופי שקיבלו התובעים בשדה התעופה היה מדגם FIAT 500 L TRX ("פיאט 500") (ראה נספח 7 לכתב התביעה). באישור ההזמנה שצורף כנספח 4 לכתב התביעה הובטח לתובעים רכב מסוג PEUGEOT 308 STW ("פיג'ו 308") או רכב דומה שנכלל בקבוצת הרכבים מסוג CWMR.

 

8.מאתר האינטרנט של חברת "אוטו יורופ" ניתן לראות כי ישנם הבדלים הן בקבוצות הרכב והן ברמת הרכב: בעוד שרכב מסוג "אופל אסטרה" שייך לקבוצת הרכבים IWMR ברמת ביניים (INTERMEDIATE), הרכבים פיאט 500 ופיג'ו 308 שייכים לקבוצת הרכבים CWMR ברמת קופמקטי (COMPACT). יתר על כן, במפרט הרכבים באתר האינטרנט מתואר כי באופל אסטרה ניתן להכיל 3 תיקי יד ו-3 מזוודות בעוד שבפיאט 500 ניתן להכניס 2 תיקי יד ו-0 מזוודות ובפיג'ו 308 ניתן להכניס 2 תיקי יד ו-2 מזוודות.

 

9.יוצא איפוא שהובטח לתובעים רכב על ידי גב' פולייזה מדרגה גבוהה יותר ובעל תכולה גבוהה יותר מהרכבים שסופקו בפועל. מר בן שיטרית ציין בדיון כי גב' פולייזה היא עובדת של הנתבעת ויועצת נסיעות מקצועית ומסורה (ש' 11 ו- 15-14 ע' 6 לפרו'). מצופה מיועצת נסיעות מקצועית לוודא כי חבילת הנופש תואמת את מה שהובטח לתובעים קל וחומר כשהתקשרה התובעת יום לפני מועד ההמראה לוודא שהכל תקין והלה היה ידוע למר בן שיטרית. (ש' 32 ע' 6; ש' 1 עמ' 7 לפרו').

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ