אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> אלחדד נ' רדיו כל רגע

אלחדד נ' רדיו כל רגע

תאריך פרסום : 25/04/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות קריית שמונה
19393-08-16
08/04/2017
בפני השופטת:
ברכה לכמן

- נגד -
תובעת:
הלן אלחדד
נתבעת:
רדיו קול רגע שידורי העמקים בע"מ ח.פ. 512226366
פסק דין
 

 

בתביעתה, עתרה התובעת לחייב את הנתבעת בתשלום כספי על סך 4,620 ₪ בגין זכייתה בזוג כרטיסי טיסה להמבורג (להלן: "כרטיסי הטיסה") אשר לא יצאה לפועל ותוספת 5,000 ₪ בגין עוגמת נפש.

 

גרסת התובעת: בכתב התביעה טענה התובעת, כי בעקבות זכייתה בפרס כרטיסי הטיסה בחידון שנערך אצל הנתבעת בחודש אפריל 2015 , הופנתה לאיש הקשר בחברת התיירות (להלן: "אלמגור"), בכדי להתנהל מולו. התובעת תיארה בכתב תביעתה כי פניותיה לאלמגור בחודש יולי ובחודש אוקטובר לשנת 2015 לא טופלו כראוי , וכי פנייתה בהמשך בשנת 2016 לאלמגור, נענתה בהתחמקות נוספת והופנתה ליצירת קשר אך ורק עם הנתבעת.

 

פנייתה של התובעת לנתבעת הביאה לטיפולו של מנהל מטעם הנתבעת (להלן: "שי"), שביקש כי תתאם עם אלמגור מועד חדש לטיסה. פנייתה ב12.5.16 לאלמגור בציון תאריכים אפשריים לטיסה – 20.6.16-27.6.16, לא נענתה, ועל כן פנתה בשנית לשי. מספר ימים לאחר מכן, תיארה התובעת, כי אכן שי חזר ונתן הבטחתו לטפל בעניין וביקש צילום דרכונים.

 

בפועל, יומיים לאחר שיחתה של התובעת עם שי , אמה של התובעת חלתה ואושפזה במצב קריטי ביחידה לטיפול נמרץ ועל כן, התקשרה התובעת נציגת הנתבעת (להלן: "רות") היות ושי לא ענה בטלפון , ומסרה כי היא עם אימה בבית החולים וכי יש להקפיא את כל תהליך הוצאת כרטיס הטיסה, שממילא הינו על בסיס מקום פנוי. כך, בהמשך, בתאריך 1.6.16 שי השיב באמצעות הודעה כך: "הלן רפואה שלמה לאימך עדכני אותי אם לבטל או לא את ה-20 לחודש בהקדם". התובעת יצרה קשר, אך שי לא ענה בטלפון, ועל כן השאירה הודעה אצל רות. בתאריך 20.6.16 נכנסה התובעת עם אימה לחדר ניתוח , ועקב היותה האפוטרופוס על אימה אף נדרשה לחתום על ניתוח.

 

בתאריך 16.7.16, התובעת קיבלה הודעה לטלפון הנייד לפיה לא ניתן לבטל את הטיסה.

 

גרסת הנתבעת: בכתב ההגנה אישרה הנתבעת כי אכן התובעת זכתה בכרטיסי טיסה וכי הופנתה לאלמגור, איש הקשר בחברת flyalmagor, חברת התיירות שהתחייבה בפני הנתבעת לספק לזוכה בחידון את זוג כרטיסי הטיסה.

 

הנתבעת מציינת כי רק לאחר 3 חודשים ממועד המייל שנשלח על ידי התובעת לאלמגור- בתאריך 4.11.15 , פנתה לראשונה התובעת לנתבעת, בטענה כי הליך מימוש הזכייה מול אלמגור לא יצא אל הפועל. הנתבעת הדגישה כי למעשה, מחודש אפריל 2015 ועד לחודש פברואר 2016, לא פנתה התובעת לנתבעת בענין מימוש הזכייה. בנוסף, טענה הנתבעת, כי ממועד פניתה של התובעת, טיפלה הנתבעת באופן מידי על מנת להביא את זכייתה של התובעת למימוש בתנאים הנוחים לה. בעקבות כך, שלחה התובעת בתאריך 12.5.16 מייל לאלמגור ובו ביקשה כי טיסת הלוך תוזמן ליום 20.6.16 וטיסת חזור תוזמן ליום 27.6.16. ואכן, בתאריך 25.5.16 הוזמנו 2 כרטיסי טיסה למועדים שנבחרו על ידי התובעת.

בפועל, כשבועיים בלבד לפני מועד הטיסה, התקשרה התובעת לנתבעת וביקשה לדחות את המועד של כרטיסי הטיסה. הנתבעת ניסתה לבטל, אך התברר שלא ניתן לשנות את המועד מרגע שהכרטיסים הוזמנו.

 

לאור זאת, טוענת הנתבעת כי יש לדחות את התביעה ולחייב את התובעת בהוצאות.

 

במעמד הדיון שהתקיים בתאריך 18.12.16 בו הופיעו התובעת ונציג הנתבעת - שי, נקבע כי התובעת תודיע מהם המועדים בהם היא מבקשת לממש את הזכייה, והנתבעת תעשה כל מאמץ אפשרי להמציא לתובעת כרטיסי טיסה למועדים המבוקשים או בסמוך אליהם.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ