אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> אבוטבול נ' פלאפון תקשורת בע"מ

אבוטבול נ' פלאפון תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 26/07/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות באר שבע
18752-04-17
19/07/2017
בפני השופטת-עמיתה:
דרורה בית אור

- נגד -
תובע:
גדי אבוטבול
נתבעת:
פלאפון תקשורת בע"מ ח.פ. 511076572 באמצעות הנציג מר דניאל סטרולוביץ
פסק דין
 

 

 

התובע הגיש נגד הנתבעת תביעה על סך 5,000 ₪.

 

התובע רכש מאת הנתבעת בחודש דצמבר 2016 מכשיר מסוג סוני (להלן: "סוני").

 

בחודש פברואר 2017 ביצע התובע הזמנה למכשיר מסוג גלקסי (להלן: "גלקסי") ללא עלות עקב היותו עובד מדינה, והמכשיר סופק לו במסגרת עבודתו. לטענת התובע ביקש שהגלקסי יסופק לו ללא סים. עובדה זו מוכחשת מכל וכל על ידי הנתבעת שגם סיפקה לו יחד עם הגלקסי כרטיס סים חדש המתאים לגלקסי. ביום בו סופק הגלקסי לתובע בוצע קישור של הסים החדש יחד עם הסים החדש לרשת הנתבעת. החיבור לרשת הנתבעת נעשה על ידי התובע באמצעות נתב טלפוני.

 

עוד באותו יום הלין התובע בפני הנתבעת כי אינו יכול לקבל ולהוציא שיחות מהפלפון החדש. מכתב התביעה עולה בברור כי התובע לא פעל להכנסת כרטיס הסים החדש למכשיר. נציג הנתבעת לא ידע עובדה זו וסבר כי הוכנס סים חדש למכשיר החדש, נציג הנתבעת שיער שיש תקלה במכשיר וניסה לעזור לתובע ולבסוף הפנה אותו לתחנת השירות לצורך בדיקת המכשיר.

 

נעשו נסיונות לבדוק את המכשיר ולטפל בו ורק כאשר התברר בסופו של דבר כי הסים החדש לא הוכנס לגלקסי, וניתנה הוראה לתובע להכניס את הסים החדש, חזר המכשיר החדש לפעול באורח תקין.

 

יצויין כי כתב התביעה שהגיש התובע, נוסח באורח לא ברור, עמוס בפרטים לא רלבנטיים, כאשר בסופו של יום התברר גם מכתב התביעה, כי התקלה כולה התרחשה עקב כך שהתובע הוא זה שגרם למכשיר לא לתפקד כראוי עקב אי הכנסת הסים החדש הרלוונטי.

 

עובדות אלה התבררו הן מקריאת כתב ההגנה שהיה הרבה יותר מדוייק וברור והן בעת הדיון בבית המשפט.

 

במעמד הדיון ציין התובע כי "טורטר" על ידי נציגי הנתבעת בכך שהגיע לתחנת השירות פעם אחר פעם ונמסר לו שהנתבעת בעיצומים ולא יכול היה לקבל שירות.

 

נציג הנתבעת אישר כי אכן היו מספר ימים שנציגי הנתבעת היו בעיצומים והלקוחות נפגעו מכך.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ