אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 17277-10-15 לוי נ' פל טלוויזיות וידאו 1985 בע"מ

ת"ק 17277-10-15 לוי נ' פל טלוויזיות וידאו 1985 בע"מ

תאריך פרסום : 11/09/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חדרה
17277-10-15
22/08/2016
בפני השופטת:
רקפת סגל מוהר

- נגד -
תובע:
עמרם לוי
נתבעת:
1. פל טלוויזיות וידאו 1985 בע"מ
2. ח.פ. 51011589

פסק דין

בתאריך 8.6.14 התקשר התובע עם הנתבעת בהסכם שירות ואחזקה לחמישה מכשירי חשמל בביתו (ובהם מזגן), לתקופה של 5 שנים, תמורת תשלום כולל בסך 3,660 ₪ (להלן: "ההסכם").

בעתירתו לחיוב הנתבעת בתשלום סך כולל של 10,732 ש"ח טוען התובע כי בתאריך 4.8.15 הוא דיווח לה אודות קצר חשמלי שארע במזגן בביתו ובקש כי זה יתוקן על ידה, אלא שהטכנאי מטעמה אשר הגיע לביתו ובדק את המזגן, קבע כי מדובר בקצר שארע בעקבות שריפה, שהיא מסוג התקלות שאינן מכוסות במסגרת השירות שנרכש ולכן סרבה הנתבעת לתקן את המזגן או להחליפו באחר. בעדותו בבית המשפט הוסיף התובע וטען כי על אף פניותיו החוזרות אל הנתבעת באותה עת ולאחריה, הוא לא קבל ממנה את דו"ח הנזק שנכתב על ידי הטכנאי ובקש שאקבע כי התקלה שארעה במזגן צריכה היתה להיות מטופלת על ידי הנתבעת ולחייבה לפצותו בגין החלפת המזגן כולו (ר' הצעת המחיר שצורפה ע"ס 5,074 ₪), להשיב לו את דמי השירות ששולמו על ידו במסגרת ההסכם (3,658 ₪) ולשלם לו פיצוי נוסף (2,000 ₪) בגין עוגמת הנפש שנגרמה לו עקב אופן התנהלותה כלפיו.

הנתבעת טוענת להגנתה כי פנייתו הקודמת של התובע אליה בגין תקלה במנוע המאייד של המזגן טופלה על ידה בשעתה וכי במקרה המאוחר יותר נשוא התביעה העלתה בדיקת הטכנאי מטעמה שהמעבה וצמת החוטים של המזגן נשרפו ואינם ניתנים לתיקון. במצב דברים זה, כך לטענת הנתבעת, מדובר היה ב"נזק בלתי הפיך שארע כתוצאה מנזקי שריפה" והוא אינו נכלל באחריות על פי ההסכם בהיותו שייך לקטגוריה של "תקלות נזקי טבע וכח עליון כגון שריפה".

בתשובותיו לשאלותי, טען נציג הנתבעת כי מקור התקלה שגרם לשריפת המזגן אינו ידוע וכי "במקרה הזה התובע היה צריך לרכוש ביטוח תכולה נגד שריפות" ועוד הוסיף הוא וטען כי יש בידיו אסמכתאות המלמדות על דחיית תביעות מן הסוג הזה במקרים דומים.

לאחר ששמעתי את טענות הצדדים ובהעדר העתק מלא של הסכם השירות שנרכש על ידי התובע במקרה זה, הוריתי לנציג הנתבעת להגישו לתיק בית המשפט, ביחד עם דוגמא של פוליסת ביטוח תכולה ואסמכתאות ממקרים דומים.

עיון במסמכים שצורפו על ידי נציג הנתבעת מעלה כי סעיף 1 להסכם קובע שהנתבעת "מתחייבת לתקן כל קלקול ולהחליף כל חלק טעון החלפה בכדי להביא המכשירים המפורטים בהסכם לפעילות תקינה בהתאם לתנאים המפורטים" ואילו סעיף 9 עליו היא מסתמכת להגנתה קובע כי "האחריות לפי תעודה זו אינה כוללת תקלות שמקורן בהפרעות ברשת החשמל הציבורית והביתית. החברה תישא בכל תיקון שלא אושר על ידי חב' החשמל. נזקי טבע וכוח עליון, שריפה, שבר, נזקי צבע או קורוזיה, מכרסמים ומזיקים אחרים". דוגמת פוליסת ביטוח תכולת הדירה שהוגשה על ידי הנתבעת מלמדת על כך שזו חלה במקרים של "אבדן או נזק שנגרמו לתכולת הדירה.... כתוצאה מ...אש, ברק, רעם וכן עשן שהוא תופעה יוצאת דופן ולא תופעה קבועה, התפוצצות או התלקחות" וכיו"ב.

פסק הדין היחיד שצורף על ידי נציג הנתבעת ככזה שיש בו כדי לבסס את טיעוניו, איננו יכול לשמש כבסיס לטיעונים אלה שכן מדובר במקרה שהסתיים בפשרה שבמסגרתה הסכימה חברת "קריסטל – מכונות ומוצרי חשמל בע"מ" להשיב לתובע שמנוע המאוורר של מקררו נדלק ושרף את כולו, מחצית מן התשלום ששולם על ידו בעבור ביטוח המקרר (ת"ק (ראשל"צ) 46164-09-11 גורנשטיין נ' קריסטל).

השאלה בה הנני נדרשת להכריע במקרה זה היא האם הפטור מאחריות שניתן לנתבעת מכח סעיף 9 הנ"ל להסכם השירות במקרים של "שריפה", חל גם על מקרים של תקלה במכשיר החשמלי שגרמה לשריפתו או שמא הכוונה היא ל"שריפה" חיצונית שאיננה קשורה למכשיר עצמו.

בע"א 4819/92 אליהו חב' לביטוח בע"מ ואח' נ' ישר, קבע בית המשפט כי מבטח מחוייב ליתן למבוטחו הסבר מפורט של היקף ה"סיכון" שהוא נוטל על עצמו בהתקשרותו עמו ולוודא שהלה יהיה ער לסייגים שנקבעו על ידו, שאם לא כן לא יוכל הוא להתנער מחבותו עפ"י הפוליסה על סמך אותם סייגים. הבנת המבוטח היא אמנם עניין סובייקטיבי ואולם כפי שנקבע בפסק דין זה: "חברה מבטחת המסייגת את גבולות חבותה פועלת בכך באופן לגיטימי, אולם היא גם נוטלת על עצמה, יחד עם זאת, אחריות אקטיבית בדמות חובת הגילוי והוידוא. חברת הביטוח חייבת להסב את תשומת ליבו של המבוטח לתנאי הפוליסה בצורה שתהא מובנת וברורה לו, ולוודא את ערנותו לכך שתוקפה חל רק בהתקיים אותם תנאים וכי במקרים שבהם לא התקיימו לא יוכל ליהנות מגיבוש זכותו לשיפוי".

במקרה שבפני טען התובע כי בעת התקשרותו בהסכם עם הנתבעת לא נמסר לו העתק של פוליסת הביטוח נשוא ההסכם וכי המסמכים היחידים שניתנו לו הם אלה שצורפו לכתב תביעתו ובהם הצעה למנוי שבמסגרתו תתחייב הנתבעת בין השאר "לתקן את המוצרים שיבוטחו בביתו עפ"י קריאה טלפונית, להוביל מוצר שלא ניתן לתקנו בבית למעבדת תיקונים וחזרה ולספק את חלקי החילוף המקוריים הנדרשים לתיקון כגון, מנועים, מדחסים, משאבות, טיימרים, תרמוסטטים, גופי חימום, כרטיסים אלקטרוניים ומילוי גז למזגן - ללא עלות".

מנגד, טען נציג הנתבעת כי התובע היה מודע לתנאי הפוליסה מכח חתימתו על טופס ההצטרפות בו מצויין בין השאר כ י הוא "מאשר שקרא והבין את תנאי ההסכם שמעבר לדף" - הוא ההסכם הכולל את סעיף 9 הנ"ל.

לאחר ששמעתי את טענות הצדדים ועיינתי בראיותיהם, דעתי היא כי דין התביעה להתקבל בחלקה ואלה הם טעמי:

    התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

    בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
    הודעה Disclaimer

    באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

    האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



    שאל את המשפטן
    יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
    * *   
       *
    קוד אבטחה
    הקש קוד אבטחה*
     

    צור
    קשר

    צור
    קשר

    צור
    קשר

    צור
    קשר

    צור
    קשר

    צור
    קשר

    צור
    קשר

    כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
    הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ