אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 1715-02-16 לופו נ' דיבאני סנטר בע"מ

ת"ק 1715-02-16 לופו נ' דיבאני סנטר בע"מ

תאריך פרסום : 14/08/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות עכו
1715-02-16
08/08/2016
בפני השופט:
משה אלטר (שופט עמית)

- נגד -
תובעת:
מלכה לופו
נתבעת:
דיבאני סנטר בע"מ
פסק דין
 

 

 

1.בחודש נובמבר 2012 הזמינה התובעת מהנתבעת מערכת ישיבה מעור, תוצרת חוץ, בצבע לבן (להלן: "מערכת הישיבה") ושילמה תמורתה סכום כולל של 31,555 ₪.

 

מערכת הישיבה סופקה לתובעת ב 27/1/13.

 

2.לטענת התובעת, כעולה מכתב התביעה, מהרגע הראשון של השימוש במערכת הישיבה התברר "... כי כל מי שיושב על הספה ׁ(שהיא חלק ממערכת הישיבה – מ.א), צבע הבגד עובר לספה".

מאחר שניסיונות של הנתבעת לפתור את הבעיה על ידי שימוש בחומרים מסירי כתמים לא עזרו, ביקשה התובעת מהנתבעת כי יחליפו את מערכת הישיבה. לאחר התכתבויות ממושכות בינה לבין הנתבעת שלחה לה הנתבעת מערכת ישיבה חדשה (להלן : "המערכת החדשה") אולם זו היתה פגומה ולכן היא סירבה לקבל אותה. כעבור זמן התקשרו אליה מטעם הנתבעת, הודיעו לה שהפגם תוקן ורצו להביא לה את המערכת החדשה המתוקנת, אולם היא סירבה לקבלה משום שהנתבעת לא היתה מוכנה לתת לה אחריות.

 

לכן הגישה התובעת את התביעה שבפני, בה היא עותרת לחייב את הנתבעת לשלם לה את הסך של 31,555 ₪, שזה הסכום אותו שילמה עבור רכישת מערכת הישיבה.

 

3.לטענת הנתבעת, כעולה מכתב ההגנה, בעקבות פניית התובעת על כך שנוצר במערכת הישיבה כתם כחול מישיבה בג'ינס, שלחה הנתבעת לבית התובעת איש שירות מקצועי ואמין והוא "... ניקה וטשטש ככל הניתן את הכתם בספה" (ההדגשה שלי – מ.א.).

 

עוד נטען על ידי הנתבעת, בכתב ההגנה, כי למרות שכתמים אינם מכוסים במסגרת האחריות ולמרות שעל פי קביעתו של מומחה בנושא נגרם הנזק כתוצאה משימוש לקוי של מערכת הישיבה, הרי שלאור התעקשותה של התובעת כי מערכת הישיבה תוחלף לה לחדשה ומאחר ששביעות רצונם של הלקוחות עומד בראש סדר העדיפויות של הנתבעת, החליטה הנתבעת ב 31/7/13, לפנים משורת הדין, להחליף את מערכת הישיבה על חשבונה, בדגש על צבע כהה בלבד (במקום הצבע הלבן של מערכת הישיבה אותה רכשה התובעת) והתובעת התבקשה להגיע לסניף הנתבעת כדי לבחור את הצבע של המערכת החדשה, אולם רק ב 21/1/14 היא הגיעה כדי לבחור את הצבע ואז התעקשה לבחור שוב בצבע לבן, למרות שהוסבר לה כי "... בחירה חוזרת של צבע לבן דורשת תחזוקה שוטפת וקפדנית יותר אשר שונה במהותה מתחזוקה של מערכת בצבע כהה". לאור התעקשותה של התובעת, הנתבעת "... התפשרה והתגמשה שנית לבקשת הלקוחה (היא התובעת – מ.א) וכל זאת על מנת להשביע את רצונה" ואישרה את בחירת התובעת באשר לצבע והזמינה עבורה מערכת ישיבה חדשה, בצבע לבן, זהה לצבע של מערכת הישיבה שסופקה לה ב 27/1/13.

 

עוד נטען על ידי הנתבעת, בכתב ההגנה, כי המערכת החדשה הגיעה למחסני הנתבעת ב 24/2/14, ובמשך כ- 8 חודשים נעשו ניסיונות לתאם עם התובעת מועד להספקת המערכת החדשה, אולם התובעת דחתה פעם אחר פעם את ההספקה ובסופו של דבר, בוצעה ההספקה ב 6/10/14. או אז "... התגלה פגם קטן באחד המושבים , פגם אשר ניתן לתיקון בקלות על ידי איש מקצוע...". מאחר שהתובעת סירבה לקבל את המערכת החדשה, בשל הפגם, הוחזרה המערכת החדשה למחסני הנתבעת והוזמן עבור המושב הפגום עור מקורי מהיצרן ובתאריך 20/11/14 הוחלף העור במושב הפגום והמערכת החדשה המתוקנת היתה מוכנה להספקה לתובעת. אולם התובעת סירבה לקבל את המערכת החדשה, כאשר במשך כל התקופה היא ממשיכה לעשות שימוש במערכת הישיבה.

 

עוד נטען על ידי הנתבעת, בכתב ההגנה, כי המערכת החדשה נמצאת במחסנה של הנתבעת, ארוזה ושמורה וכי היא מאמינה כי למרות כל ההשתלשלות, כפי שתוארה בכתב ההגנה, עדיין "... ניתן לסיים סוגיה זו בצורה משביעת רצון לשני הצדדים, אך לא ניתן לעשות זאת באופן חד צדדי".

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ